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“警民恳谈会”解锁基层治理新路径

——康县公安全面推行民事直说“1234”工作法落地见效

新甘肃·甘肃法制报记者 曹治 通讯员 饶剑

为推行陇南民事直说“1234”工作法落到实处，进一步做实民警常态化联系群众工作机制，凝聚起共建共治共享的基层治理合力，康县公安多措并举开展“警民恳谈会”活动，精确响应群众呼声，精准对接民生需求，化解矛盾纠纷，强化源头治理，全力维护社会和谐稳定。

强化部署 有力有序落细落实

8月31日，康县公安局专门召开会议，专题研究部署全面推行陇南民事直说“1234”工作。要求全警以聚焦平安康县建设和法治康县建设为目标，以服务人民群众、让人民群众满意为宗旨，以康县公安“12336”工作思路为载体，细化工作任务，靠实工作责任，提升民事直办能力，增强基层治理水平，有力有序推动民事直说“1234”工作法落细落实。

上下联动  凝聚合力齐抓共管

工作中，康县公安局实行“局党委负责+基层所队实施+基层群众具体参与”的三级联动机制，统筹协调、相关部门齐抓共管推动民事直办，解决群众合理诉求，在民生实事办理中相互协同配合，形成合力，确保及时有效解决群众关心关注的焦点难点问题，全面提高民事直办质量，切实提升群众满意度。

宣传引导  民事直说解决难题

康县公安局充分利用微博等新媒体，广泛宣传陇南民事直说“1234”工作法内容、流程等，积极引导群众充分利用民事直说解决困难问题，确保各类矛盾纠纷及时妥善化解处理，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

积极走访  排查化解矛盾纠纷

结合“四大行动”，康县公安认真践行“主动警务”理念，把“访民情、解民忧、化矛盾、防风险”作为工作重点，积极联系走访群众，耐心倾听群众呼声，收集人民群众高度关注、广泛反映的热点问题，联合多部门加大矛盾纠纷排查化解，将安全隐患消除在萌芽，深入推进“平安康县”创建活动，用一个个小平安汇聚成康县“大平安”格局。

立足实际  切实回应群众关切

康县公安坚持“依托一个平台”(“警民恳谈会”平台)，将“警民恳谈会”开到村民会议室、广场上、大树下，主动将议事机制延至基层治理的最末梢，集聚人员，凝聚智慧，汇聚力量，重点围绕交通管理、窗口服务等民生民心工程与群众面对面进行沟通交流，共商对策，共同为平安乡村建设长效机制出谋划策，让群众的“烦心事”得到高效解决。

跟踪督办  融合创新共建平安

从群众反映问题，到局党委关切重视，康县公安局及时与相关职能部门沟通，迅速形成解决问题的合力，体现了康县公安解决群众普遍关心的热点难点问题的决心。“警民恳谈会”不仅助力单一问题的解决，更谋求推动稳定机制的形成。这项机制在不断融合创新下，为深入推进基层治理工作再上新台阶。

“警民恳谈会”期间，共收集各类问题30多条，发放预防电信诈骗，法律法规宣传资料2000余份，现场答疑解惑21次，群众反映的问题，及时得到了关切回应和办理，真正把陇南民事直说“1234”工作法变成警民之间的“连心桥”，成为康县平安乡村建设探索基层治理的新路径。目前，此项活动正在如火如荼开展之中。

责任编辑：高富强