法治甘肃网

用“辛苦指数”换取“幸福指数”

——武威公安交警创新举措满足群众交管服务需求

新甘肃•甘肃法制报记者 王刚 龚利芳

今年以来，武威市公安局交警支队创新工作举措，拓展服务项目，优化营商环境，在为群众提供方便快捷、优质高效贴心服务的同时，实实在在解决了一批“急难愁盼”问题，用辛苦指数换取群众的幸福指数。

延伸下放交管业务

让群众“就近办”“便捷办”

武威市公安局交警支队优化营商环境各项措施，将国产免检小型汽车所有业务、驾驶证的相关业务下放至县、区交警大队车管所。在汽车销售网点设立机动车登记服务站，群众就近在登记服务站办理国产免检小型汽车注册、转移、抵押登记及检验标志核发等业务，让群众“就近办”“便捷办”。

推行邮政网点代办补换领驾驶证等业务。开展“警保联动”，协同进行事故快处快赔咨询和指导、保险理赔、车辆维修等服务。对符合跨省异地检验适用车型的，实现全国通检、6年免检。全面推行机动车检验标志电子化；机动车转籍档案资料电子化转递全面实施；机动车所有人需要变更管辖区的，通过交管12123手机APP申请办理电子档案网上转籍业务，有效解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题。

深化交管“互联网+”服务

解决群众“急难愁盼”问题

保证网上服务“应上尽上”，目前交管12123手机APP已开通32项非接触类互联网服务项目。实现互联网平台与政务平台互联互通，推广使用“交管12123”事故互联网快速处理系统，大力推进交通事故网上处理，切实让数据多跑路，群众少跑腿。目前，全市交通管理互联网服务平台用户达70万个，互联网办理机动车业务4万多笔，驾驶人业务19万笔。依托“交管12123”手机APP等“互联网+”平台，推行网上办、自助办、电话办、延期办、预约办、急事特办等服务，最大限度地让群众足不出户就能办事、办成事。

拓展“放管服”措施

创建一流营商环境

武威市公安局交警支队深入实施“学法减分”等一系列便民措施，努力创建一流的营商环境。“放管服”改革以来，武威市共办理机动车网上转籍1300笔，机动车销售企业快捷代办登记3万笔，扩大体检医疗机构16家。

着力提升服务效能，对办事群众进行咨询、引导、帮办。设立绿色通道、党员先锋岗，为办事群众提供周全、贴心、便捷的服务。“群众的需求在哪儿，我们的服务就延伸到哪儿；群众的困难在哪儿，我们的心就在哪儿。”武威市公安局交警支队车管所教导员马晓芸说。

同时，交警支队每月安排增加各科目参加考试学员600余人次，有效缓解了假期“学生流”造成的短期考试积压，受到群众的广泛好评。“周末加班，虽然顾了大家，舍了小家，辛苦自不必说，但看到群众满意的笑容，得到他们肯定的赞许，我们感到一切付出都是值得的。”武威市公安局交警支队支队长胡兆勇说。

责任编辑：高富强