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在康县白杨乡有这样一个警务站，被群众称为“永不打烊的服务站”，它就是竹园村警务服务站。

以民意为导向主动融入

为进一步提高乡村治理水平，康县公安局以“部门协作、干群携手”为主线，及时建立竹园村警务站。工作上，警务站除了进行警情先期处置、接受群众报警，还办理公安窗口业务，街面上的小纠纷可直接在警务站调处消化，打造“警务站的枫桥经验”，全力打通治理乡村“最后一公里”。

在管理方式上，采取开放式管理模式，不闭门关窗，群众可到警务站喝茶、下棋、歇脚，同时学习法律政策、阅览平安知识，既是警务站，也是心灵驿站、公益之家，民警用自己的真情付出和无私奉献，让康县公安从群众身边走进群众心里，让警务工作融入老百姓生活，平安理念融入老百姓心中。

24小时“不打烊”

警务站成立以后，创新推出“1+1+3+N”（1名驻村民警，1名警务助理，3名警务联络员，N名志愿者、义警）工作模式，使辖区处处都有维护平安的“千里眼”“顺风耳”。

今年5月初，民警接到群众报警称，孩子因为不好好写作业受到批评离家出走。民警立即在群里发布信息，志愿者、义警、热心群众纷纷提供线索，不到半小时就找到了，因为警务站就在村里，而且24小时“不打烊”。辖区一对夫妻因琐事发生争吵并报警，民警不到3分钟就敲响了门，把夫妻俩都惊到了，称“民警简直就是‘闪到’”。

群众家门口的“便利店”

康县公安局依托警务站建设，不断加大对辖区复杂场所、繁华路段的巡逻、设卡盘查力度，严厉打击各种违法犯罪活动，把社会管理职能与服务群众紧密结合起来，实现近距离打击犯罪、零距离服务百姓。让警情处置更高效，成为服务群众家门口的“便利店”，24小时为群众提供咨询、热茶供应、便民医疗箱、丢失物领取、矛盾纠纷调解、道路指引、求助等便民举措，为群众解决日常生活困难提供便利。

“你好，警察同志，隔壁家修厕所占了我家地方，请给我们评评理。”“你好，警察同志，请问国家反诈APP怎么下载？”……像这样贴近群众生活的对话几乎每天都在发生，通过警务站民警的悉心服务，有效解决群众“烦心事”“难心事”、“糟心事”。

警务站成立以来，辖区入室盗窃由“高发案”到“零发案”，110警情降至历史最低，民警出警时间缩短至原来的三分之一，妥善化解矛盾纠纷13起，救助群众11人次，开展反诈宣传3场次，受教育群众1000余人。

探索社会治理新机制  

在巡逻防控新机制下，警务站充分借鉴“枫桥经验”，积极探索新时代乡村“共建共治共享”的社会治理新机制。

5月11日，在原有义警队伍的基础上，又组建了女子义警队，并在特巡警、交警队的大力支持下，开展队列礼仪、交通指挥、预防突发事件训练。女子义警队的主要职责为广大师生开展护学行动。同时为辖区留守家庭带去关爱，对独居老人进行心理疏导，全面夯实“平安建设”和“为民服务”根基，进一步提高群众的安全感和满意度。（新甘肃·甘肃法制报记者曹治   通讯员饶剑）

责任编辑：高富强