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今年以来，嘉峪关市公安局朝阳派出所紧密结合党史学习教育和队伍教育整顿，积极践行新时代“枫桥经验”，以“百万警进千万家”活动和“我为群众办实事”实践活动为载体，切实做好矛盾纠纷排查化解工作，不断提升人民群众安全感满意度。

坚持实打实提高预警能力

朝阳派出所以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为主要内容，对各类矛盾纠纷、治安情况复杂场所和突出风险隐患进行地毯式、滚动式摸排，对重点领域、突出问题、重大风险强力攻坚，大力解决群众烦心事。同时，结合“一标三实”基础信息采集和防范电信网络诈骗宣传工作，提高对矛盾纠纷的预警能力。

坚持面对面畅通沟通渠道

朝阳派出所以“维护一方稳定、守护一方平安、服务一方百姓”为工作重心，主动上门排查矛盾、主动出手化解纠纷，打通矛盾调解“最后一公里”。对矛盾纠纷跟踪回访、跟进了解，有效防止矛盾纠纷激化、复发，通过面对面交流，有效畅通了警民沟通渠道，把矛盾纠纷化解在前沿阵地，真正做到矛盾纠纷化解在基层。

坚持心贴心融洽警民关系

按照“积极应对、妥善处置、讲究方法、促成化解”原则，朝阳派出所因情施策，现场调解，在全面收集掌握情况的基础上，坚持排查与化解同步进行，对排查出来的一般矛盾“日清日结”，对重大矛盾纠纷逐一分析研判，评估风险等级，制定调处方案，做到“件件有分析，事事有着落”。同时，引导群众通过换位思考、贴心疏导，反复讲理说法，明确利害关系自觉遵纪守法，通过法律途径维护权益、表达诉求、解决问题，从源头上减少矛盾纠纷，有效防止矛盾升级、纠纷扩大，切实提高矛盾纠纷化解能力。

坚持手拉手壮大调解力量

朝阳派出所在创新和完善工作理念、工作机制上下功夫，建立矛盾纠纷多元化解机制，规范治安调解与人民调解、司法调解衔接，有效应对新形势下矛盾纠纷排查化解工作的新需求，充分发挥人民群众在社会治安网格化防控工作中的重要作用，积极整合社会调解资源，壮大调解力量，优化调解方法，依托社区等基层组织，发动群防群治力量，深入群众排查矛盾隐患，化解各类纠纷。（新甘肃·甘肃法制报首席记者苗丰俊 通讯员李娜）

责任编辑：高富强