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真蜂蜜　假店主

——清水一男子在他人直播间“薅羊毛”被刑拘

“新农人+直播带货”是当下非常火热的话题，也是农民朋友增收致富的新渠道。清水县就有这样一位电商达人程某，他在某短视频平台直播带货自家蜂蜜、蜂王浆、花粉等农产品，吸引了20多万粉丝，年销售额达300多万元。不仅如此，他还带动当地一大批农民发展养殖业走上了脱贫致富的快车道。

然而就在近期，这位电商达人遇到了一桩麻烦事……

莫名其妙的退单

12月21日，清水县公安局秦亭派出所接到辖区农民程某报案称，他在某短视频平台通过直播带货的方式销售自家农产品，最近被人恶意退货80余单，不仅网店被封号，1万多元的退货也离奇失踪。程某初步怀疑网店账号密码被盗，请求民警帮助查出幕后黑手。

据程某讲述，由于得天独厚的地理优势和自然环境，他家蜂蜜品质较好，非常受消费者欢迎。开播三年来，直播间人气逐渐走高，订单一直较为稳定。但今年9月起却陆续出现买家“退单”的情形，起初他并没在意，直到最近因为退单较多，网店评分骤降触发平台带货规则被封停。

账号被封后，程某便进入后台仔细核对，结果发现这些订单的货款的确全部退给了买家，但自己压根没有收到对方退回来的包裹，也从未在后台操作处理过这些退货订单。

货款究竟是被谁退还给买家的？退货包裹又去了哪里？带着种种疑惑，陈某选择了报警。

顺线追查幕后黑手

有网购经历的人都知道，电商平台都有“无理由退货”的服务承诺。正常情况下，店主收到买家退货申请，只要对方提供退货的物流单号，店主便会在没有收到退货包裹的情况下，提前将货款退还给买家。而且，买卖双方还会就退货理由、退货地址、快递公司等细节进行交流沟通。

程某梳理网店后台数据发现，其被恶意退掉的订单有一个共同特征：从买家发起“退货”申请，到店主后台确认“退款”，整个操作流程用

时仅仅十几秒。这期间，买卖双方无任何交流，几乎是一气呵成。

民警进一步研判发现，该案不同于“职业吃货”实施的合同诈骗，程某网店所有退款业务均指向3个短视频账号，绝大多数下单地址在清水县城，也有少量收货地址在外地。

办案民警顺藤摸瓜，最终于2021年12月27日将嫌疑人马某抓获，并将其藏匿在清水县城一洗浴中心的蜂蜜及未拆封的快递包裹查获。这些蜂蜜和包裹正是从程某网店以“退款不退货”的形式侵占来的，尚未来得及销赃即被查。至此，坑害程某的幕后黑手被民警挖出。

目前，马某因涉嫌盗窃已被依法刑事拘留。

一人扮演的“双簧”

令人大跌眼镜的是，嫌疑人马某也是一位电商达人，不仅和程某相熟，而且二人在同一短视频平台开网店，程某卖蜂蜜，马某卖醋，平日里经常在一起交流经验。

3年多来，程某通过直播带货的方式，将自家产出的蜂蜜销售到全国各地，粉丝蹭蹭地涨、订单哗哗地来。这不仅让马某格外眼红，还多了几分羡慕和嫉妒。

由于熟悉电商平台无理由退货规则和操作流程，加之有机会接触程某，马某便动了去程某直播间“薅羊毛”的歪心思。一次偶然的机会，马某拿到了程某的手机，趁其不注意通过发送手机验证码的方式，在自己手机上登录了程某的网店，然后又悄悄将程某手机上的验证码短信删除。

为掩人耳目，马某以自己不便收货为由委托朋友代收，总共索要了十多个收货地址。之后，马某利用三个粉丝账号在程某直播间下单购货，填入事先准备好的代收货地址。待程某下播后，再用盗取的密码登录程某网店后台，以店主身份进行“退款”操作。就这样，马某既当买家，又当“店主”，完成了“网购+退款”的全部操作流程。

自始至终，马某就打定了“退款不退货”的主意，而为他代收货物的朋友们却一直被蒙在鼓里。程某忙于养蜂和直播，加之平日订单较多，无暇仔细核对每一笔订单详情，这才让马某起初的几笔操作没有被发现。暗自窃喜的马某以为找到了生财捷径，便一发不可收拾，断断续续累计“退货”80余单，获利10000余元，直到东窗事发被抓。（新甘肃·甘肃法制报记者齐洪德 通讯员张文涛）

责任编辑：高富强