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做实社区警务夯实公安基础

——康县公安推行四字工作法提升群众满意度

2021年以来，康县公安局围绕聚力夯实公安基层基础、聚力排查化解矛盾纠纷、聚力消除安全风险隐患、聚力提升预防宣传质效四个方面，提出了社区警务“实”“情”“勤”“新”四字工作要求，做实社区警务、夯实公安基础，为平安康县建设贡献公安智慧和力量，进一步提升了群众获得感和满意度。截至目前，局长信箱共收到群众表扬信91封，其中感谢信68封。

紧扣一个“实”字聚力夯实公安基层基础

康县公安局严格按照《甘肃省城乡社区警务工作规范》要求，派出所警力达到总警力的40%以上，社区民警达到派出所总警力的40%以上，建立完善制度，做实社区警务。

城区警务室实行社区警务人员常驻制度，农村警务室实行民警巡回工作制度，着力解决群众“急难愁盼”问题。

社区警务是派出所的基础性工作、点多面广，从日常接处警、案件办理、户籍办理到矛盾纠纷排查化解、公共安全管理，所有工作都关系到群众切身利益。民警经常来到群众身边，掌握社情民意、排查矛盾纠纷、维护基础信息、解决群众所需。

“如今，大街小巷，公安民警随处可见，服务质量和态度越来越好……”铜钱坝村村民崔定仓深有感触地说，“大事小情有人管了，社会治安更好了！”

围绕一个“情”字聚力排查化解矛盾纠纷

据康县公安局党委书记、局长杨成龙介绍，该局要求全体民辅警带着感情去倾听群众心声、了解群众诉求，“以心换心”多想群众的难处和不易，把群众的事当成自己的事去解决。

用“力”排摸矛盾，用“情”化解纠纷。社区民警对排查发现的邻里、地界、债务等显性矛盾纠纷，及时跟踪解决，打开群众的心结，消除怨气。

同时，社区民警充分发挥治安户长、村社干部、乡贤能人等群众力量，共同推动矛盾纠纷分类调处、多元化解、综合治理，严防矛盾纠纷引发案件。

“主动为群众办小事、帮小忙、解决小问题，真心与群众交朋友，群众也会真诚地对待我们！”康县公安局城关派出所所长罗斌说，疫情防控期间，康县爱心群众主动为防疫一线民警送来爱心餐、方便面、口罩等物资，让民警非常感动。

牢记一个“勤”字聚力消除安全风险隐患

“嘴不勤，了解不到社情民意；腿不勤，走不到田间地头；眼不勤，看不到问题所在；不思考，解决不了具体问题。”康县公安局平洛派出所民警陈福涛介绍说，他们的日常工作要做到“四勤”。

“勤问”——紧盯易肇事肇祸精神病以及其他需要关注的人员情况，主动建立由家庭成员、社区干部、治安户长、社区民警等组成的联合帮教小组，开展上门普法服务，落实源头防范措施。

“勤走”——经常性走进社区，对重点行业场所强化监督管理，督促完善单位内部安全管理制度，从源头上堵塞管理漏洞。

“勤记”——在对宾馆、网吧、寄递物流、娱乐服务等重点行业场所开展检查时，将发现的风险隐患做好记录登记，并及时跟进，确保整改到位。

“勤思”——善于从工作中的小事、琐事发现工作的短板和不足，勤动脑多思考。

突出一个“新”字聚力提升预防宣传质效

该局各部门、各警种及时更新各类宣传资料，不断充实宣传内容，及时向群众推送办事流程、便民举措、防范措施，不断提高预防宣传工作质效。

民警结合辖区发案特点，定期分析研判，精准制定防范措施，加快国家反诈APP和反诈“金钟罩”小程序的注册使用，及时开展预警劝阻；充分发挥传统媒体和新媒体作用，采取发放宣传资料，播放电影，录制快手、抖音短视频等群众喜闻乐见的形式，全方位、多渠道有针对性地开展形式多样的防火、防盗、防诈及禁毒、交通等安全防范知识和法治宣传教育，提升群众安全防范的意识和能力。（新甘肃·甘肃法制报记者曹治通讯员饶剑）

责任编辑：高富强