平安一“线”牵
——张家川县公安局指挥中心探访记
“您好，这里是张家川县公安局110指挥中心……”
“我们村有人在打架，请立即赶赴现场……”
近日，记者走进张家川县公安局指挥中心大厅，简单直接的对话此起彼伏。接听警情、联系发出指令，每一起警情的传达处置仅在分秒间，每一起警情都牵系着当事人的诉求和希望。
家中被盗、发生矛盾、丢失东西……接警员每天能接到各种各样的警情，平均每天要接300余次电话，每次接警虽然用时不长，但电话那头却连着民情，甚至连着生死。
为能在最短时间内救助群众、侦破案件，指挥中心将现行盗抢警情等直接关乎民生的警情纳入合成作战机制启动范围，网上网下同步处置，实时参与情报收集、即时处置、指令发布、反馈甄别、跟踪落实指令等即时处置的整个过程。
“指挥中心作为公安部门的‘中枢神经系统’，起着不可或缺的作用。”张家川县公安局指挥中心工作人员说，作为确保平安的“中枢神经系统”、维护百姓平安的报警热线，为确保在最短时间完成上传下达等一整套程序，每名工作人员都像生活在“战场”。
“一旦遇有重大突发事件，指挥中心必须要在第一时间对警情作出分析、汇总，将指令下达至出警部门。”指挥中心工作人员说。
记者了解到，张家川县公安局指挥中心现有6名接警员，实行24小时值班制度，每日由值班长对前一日各类警情进行汇总，认真上报警情统计，形成准确的工作数据，为各个业务部门提供参考。2021年上半年，指挥中心共接有效警情1991起，救助群众50余次，挽回群众财产损失30余万元。（新甘肃·甘肃法制报记者 齐洪德 通讯员 马建斌）
责任编辑：高富强
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