“太方便了，以后再办理签注和取证时都不用请假了，随时都可以过来，真没想到，出入境业务这么方便快捷，真是太好了。”刚刚在自助取证机上拿到证件的兰州市民张女士高兴地说。
为深入开展“我为群众办实事”实践活动，针对部分群众“上班没空办，下班没处办”办事难题，兰州市公安局出入境24小时自助服务大厅于近日正式建成并启用，标志着兰州公安出入境实现“24小时”全天候服务模式，为群众办事提供了加速度。
大厅地处兰州市城关区民安大厦一楼，可为群众提供自助领取护照、往来港澳通行证、出入境记录查询及打印、港澳台团队旅游签注（疫情期间暂停）等服务。办事群众只需持二代身份证刷卡识别即可进入大厅，根据屏幕指引完成自助领证、查询、签注，整个操作流程不到5分钟，实现非工作时间特别是节假日期间办理业务的需求，随到随办，立等可取，高效便捷。
为了更贴心地服务群众，兰州公安出入境将咨询台前移设置在自助大厅，派驻专人进行值守，在工作日时间随时为有办理出入境证件需求的群众提供高效咨询、引导解答服务，真正实现以“最短的距离”提供“最快的服务”。下一步，兰州公安出入境将持续用高效服务，实现上门办、预约办、加急办、导航办、跟进办，切实将教育整顿成效转化为工作实效，以新面貌、新担当、新业绩庆祝建党100周年。（新甘肃·甘肃法制报记者 张芳芳）
责任编辑：高富强
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