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从警无悔 为民无愧

——记全国公安系统二级英雄模范刘兰香

在兰州市七里河区瓜州路社区，有一个家喻户晓的“刘兰香警务室”，当地居民有任何事都会第一时间到这里寻求帮助。警务室的负责人就是兰州市公安局七里河分局小西湖派出所副所长刘兰香。

干净利落的身姿，亲和力十足的笑容，刘兰香身上总是透着邻家姐姐的温柔与爽朗。从警26年的她，几乎每天都穿梭在辖区的大街小巷，为居民的事奔走忙碌。以她个人名字命名的“刘兰香警务室”从挂牌到现在，共解决各类纠纷168起，为群众提供爱心服务1798次，被群众称为“家门口的派出所”。

多年来，刘兰香荣获过“全国公安系统二级英雄模范”“抗击新冠肺炎疫情全国三八红旗手”等荣誉称号，荣立个人二等功1次、个人三等功1次……

付真心 尽全力

“社区民警不会有轰轰烈烈的壮举，但就是这些简单琐碎且重复的工作，能让很多矛盾纠纷化解在辖区，处置在萌芽状态。”刘兰香说。

刘兰香管辖的社区，有医院、有学校、有集贸市场，经营商户多、出租屋多、外来人口多。她经常利用休息时间走访群众，把印有自己电话、微信号的“警民联系卡”送到百姓手中。上街巡逻时，她总随身带着一个不小的警务包，居民的家事、社区的烦事杂事、邻里纠纷等都会一一记录，有针对性地开展工作。

2018年，“刘兰香警务室”成立。多年来，刘兰香坚持以社区治安防范为工作重点，以社区警务为依托，以服务群众为中心，凭着对社区警务工作和对辖区群众的一腔热情，很快琢磨出一套切合实际的工作模式——“三个五”工作法，即“五勤（勤走、勤看、勤问、勤记、勤听）；五找（找单位、找物业、找网格、找楼院长、找单元长）；五实（实入户、实交谈、实接触、实检查、实查处）”工作法。

工作干得怎么样，份量有多重，老百姓心里都有杆称。辖区学生叫刘兰香“警察阿姨”，社区老人叫她“小刘同志”，年轻人喜欢叫她“兰香姐”，街道社区干部认为她是“社区居民特别信任的人。”

这份沉甸甸的信任从哪儿来？那就是“以心换心，主持公道，遇事不推！”

“这种被信任的感觉真好。”刘兰香说，自己把辖区当做家，把群众当成家里人，群众也将自己当做贴心人。在社区民警和辖区群众的共同努力下，瓜州路社区由原来的多发案，到少发案，直至到不发案。刘兰香所在的兰州市公安局七里河分局小西湖派出所，也在2019年度被公安部命名为“全国首批枫桥式公安派出所”。

疫情当前 警察不退

“除了日常面对辖区群众琐碎事件时的耐心爱心，疫情面前，也必须要有冲锋向前的果敢和担当。”刘兰香说。

2020年1月23日，瓜州路社区发现了一例新冠肺炎确诊患者。疫情就是命令，刘兰香立即对社区实有人口进行检索，为当时的疫情防范提供了第一手的数据支撑。

随着排查的深入，刘兰香发现辖区很多人对疫情的严重性认识不足，建议取消了辖区单位大型群众活动，对辖区宾馆提出高风险区人员登记后向派出所报备的要求。同时，她逐门做工作关停了辖区内所有经营性场所，逐户做工作取消了辖区内预订的结婚宴等宴席83席，大大减少了聚集性感染的几率。

为了进一步做好疫情防控，她在辖区实行网格化管理，充分调动网格员和楼院长的积极性，对每个单位进行安全检查。坚持每天在业主管理群、辖区单位管理群等交流群中发布辖区疫情形势、防疫知识、利用疫情诈骗典型案例等。

这期间，刘兰香吃住在社区60多天。“国家大于小家，群众的安危始终是第一位的。我觉得自己的工作没有白做，自己的苦没有白吃，真正践行了我从警不悔，为民无愧的初心和使命，”刘兰香说。

以心换心 诠释忠诚与担当

在全省政法队伍教育整顿中，刘兰香率先带头，学思悟共进，知信行合一，筑牢忠诚的思想根基，从自身工作实际出发，坚持民意导向，主动接受社会各界和人民群众的监督，近距离听取社会各界和群众对社区民警工作的建议和诉求，真正让自己的工作和民意、顺民心。

“心里有群众，群众心里才有你。社区是家，辖区居民就是家人，做群众工作，要将心比心、换取真心。”这是刘兰香一直秉承的工作理念。寒来暑往，从面生到脸熟、从敲门到进门、从认人到交心，刘兰香一步一个脚印，用心中的忠诚、肩上的职责和群众的信任，诠释着人民警察的忠诚与担当，以守护一方平安的实际行动践行着“不忘初心、牢记使命”的庄严承诺。（新甘肃·甘肃法制报记者 李洋）

责任编辑：高富强