“365天无休、24小时不打烊、没有繁琐流程、不用拿号排队,出入境、户籍业务网上预约随时办理,驾驶证补办业务最快3分钟办结……”近日,一名预约办理了户籍业务的群众开心地说。
近年来,康县公安局不断提升便民服务水平,精准疏堵点、扫盲点、治痛点,深入推进社会治理领域“放管服”改革,让服务更高效、群众更满意。
今年以来,康县公安着力实施“网上办、掌上办”业务,让便民服务更加接地气;户政、出入境、车驾管、交通违章查询与处理等日常业务网上申请、一次办好;充分发挥“网上公安局”网上办理业务的便捷优势,加快建设康县公安微警务平台,推出33项便民服务事项。同时,进一步前移服务窗口、拓展服务网络、改进服务举措,采取车驾管业务流动服务、上门服务;户籍、出入境业务预约服务、自助服务、错时服务、延时服务等多种方式,进一步推动公安管理服务工作由坐堂管理向主动服务、由被动审批向提前介入、由事后通知向超前引导转变,不断提升警务服务便捷度。
随着一系列真“放”实“服”、真“抓”实“管”便民服务措施的落地,“放管服”改革红利持续释放,康县公安服务环境大变样,“网上办、掌上办、一窗办、就近办、便捷办”已成为服务群众新常态,受到了群众的一致好评。同时,在“网上公安局”开通“局长信箱”,加强警民联系,接受群众监督。
2020年10月23日,康县大堡镇大方山村阳山湾社一名叫艳子的村民,在“局长信箱”发表留言:“自从大堡派出所可以办理审车和交通违章处理的业务后,给我们这里的老百姓带来了很大的方便,省事、省时,更省钱!”
康县公安局在周家坝派出所开展“流动车管所”上门服务活动,现场为群众挂牌办证(4月20日拍摄)。 新甘肃·甘肃法制报通讯员 饶剑 摄
2020年10月27日,四川省内江市资中县群众张某英在“局长信箱”留言:“1984年我母亲在四川安家,一直没有和双河村亲人联系,因为各种原因,没有登记户口,多年来在生活中造成很多不便,近日在铜钱派出所和户政大队的帮助下,最终给我母亲补办了户口,感谢民警为我们解决了户口问题。”
自今年3月以来,群众在“网上公安局”注册用户19465人,受理群众咨询120件,预约车驾管、出入境、户籍业务9093件,现已全部办理,“局长信箱”收到群众感谢信5封。(新甘肃·甘肃法制报记者 曹治 通讯员 饶剑)
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