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        “365天无休、24小时不打烊、没有繁琐流程、不用拿号排队，出入境、户籍业务网上预约随时办理，驾驶证补办业务最快3分钟办结……”近日，一名预约办理了户籍业务的群众开心地说。

　　近年来，康县公安局不断提升便民服务水平，精准疏堵点、扫盲点、治痛点，深入推进社会治理领域“放管服”改革，让服务更高效、群众更满意。

　　今年以来，康县公安着力实施“网上办、掌上办”业务，让便民服务更加接地气；户政、出入境、车驾管、交通违章查询与处理等日常业务网上申请、一次办好；充分发挥“网上公安局”网上办理业务的便捷优势，加快建设康县公安微警务平台，推出33项便民服务事项。同时，进一步前移服务窗口、拓展服务网络、改进服务举措，采取车驾管业务流动服务、上门服务；户籍、出入境业务预约服务、自助服务、错时服务、延时服务等多种方式，进一步推动公安管理服务工作由坐堂管理向主动服务、由被动审批向提前介入、由事后通知向超前引导转变，不断提升警务服务便捷度。

　　随着一系列真“放”实“服”、真“抓”实“管”便民服务措施的落地，“放管服”改革红利持续释放，康县公安服务环境大变样，“网上办、掌上办、一窗办、就近办、便捷办”已成为服务群众新常态，受到了群众的一致好评。同时，在“网上公安局”开通“局长信箱”，加强警民联系，接受群众监督。

　　2020年10月23日，康县大堡镇大方山村阳山湾社一名叫艳子的村民，在“局长信箱”发表留言：“自从大堡派出所可以办理审车和交通违章处理的业务后，给我们这里的老百姓带来了很大的方便，省事、省时，更省钱！”
 

康县公安局在周家坝派出所开展“流动车管所”上门服务活动，现场为群众挂牌办证（4月20日拍摄）。 新甘肃·甘肃法制报通讯员 饶剑 摄

　　2020年10月27日，四川省内江市资中县群众张某英在“局长信箱”留言：“1984年我母亲在四川安家，一直没有和双河村亲人联系，因为各种原因，没有登记户口，多年来在生活中造成很多不便，近日在铜钱派出所和户政大队的帮助下，最终给我母亲补办了户口，感谢民警为我们解决了户口问题。”

　　自今年3月以来，群众在“网上公安局”注册用户19465人，受理群众咨询120件，预约车驾管、出入境、户籍业务9093件，现已全部办理，“局长信箱”收到群众感谢信5封。（新甘肃·甘肃法制报记者 曹治 通讯员 饶剑）

责任编辑：高富强