法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛）今年以来，定西市公安局安定分局持续深化“放管服”改革，聚焦群众办事“多头跑、反复跑”等痛点，创新推行公安业务“一窗通办、一次办结”模式，推动提升公安政务服务效能。
安定公安通过整合警务资源、优化业务流程，将身份证换领、驾驶证补换、护照申领等高频服务事项集中归口至公安综合窗口。内官营派出所率先在全市试行“一窗通办”，打破警种壁垒，实现服务窗口从单一受理到综合受理的转变，让群众只进一扇门、只到一个窗口就能办理多项业务。今年以来，内官营派出所网上办理无犯罪记录证明1800余条，办理户籍业务220余人次，跨省通办业务100余件，窗口利用率提升70%，切实解决了“忙闲不均”的问题。
同时，安定分局构建“集中培训+岗位练兵+跟班学习”培养体系，常态化开展跨警种业务培训，全面强化队伍综合素质。通过“以老带新”的帮带模式，新警能够迅速熟悉各项业务流程，实现快速上岗、规范履职。着力强化窗口民警的多业务办理能力与群众沟通技巧，推动民警角色从“一警专办”向“一警多能”转变，全面提升了服务效能与警务实战能力。
责任编辑：高富强
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