法治甘肃网

科技赋能守平安

——文县公安局碧口派出所探索现代警务实践

新甘肃·甘肃法治报记者曹治

　　夜幕低垂，文县碧口镇渐归宁静，一支警容严整的队伍步伐铿锵，在大街小巷治安巡逻。

　　碧口镇地处甘、陕、川三省交界，人员流动频繁，社会治安面临新挑战。近年来，文县公安局碧口派出所通过科技赋能、多元共治、民生为本的现代警务变革，实现了案件大幅下降、群众安全感显著提升。

从“人海战术”到“科技强警”

　　走进碧口派出所综合指挥室，巨大的电子屏幕上各类信息实时跳动。

　　碧口派出所所长孟必有表示：“现代警务的核心是向科技要警力、要战斗力。”

　　该所构建智能化指挥平台，通过大数据分析精准预测，实现警力部署从“被动响应”向“主动防控”转变。辖区治安案件同比下降50%，刑事案件同比下降60%。

　　警用无人机对山林、库区等人力难以覆盖区域进行高效巡查。“过去巡河全靠民警一步步走，耗时耗力。现在通过平台回传的实时画面，一旦发现有人靠近危险水域或有非法捕捞嫌疑，我们能立即指令附近警力前往处置。”综合指挥室民警李兴武感慨，“科技不仅解放了警力，更极大地提升了对群众生命财产安全的保护效率和范围。”

从“单打独斗”到“多元共治”

　　碧口派出所推动“警格”与“网格”深度融合，将辖区科学划分为17个警格，无缝对接基础网格，并推动社区民辅警进入村（社区）“两委”班子。

　　社区民警与网格员协同作战，共同开展信息采集、矛盾排查、治安巡逻等工作。有一次，金山小区因物业费纠纷导致电梯停运，网格员第一时间上报，民警联动社区介入，通过多轮协商成功化解矛盾。此外，派出所发动双协管员、义警等社会力量，组建12支群防群治队伍，构筑“警民携手、守望相助”的治安防控网络。

从“硬性执法”到“温情化解”

　　碧口是茶乡，派出所巧妙将茶文化融入警务工作，在石龙沟产茶区设立“新警‘茶’故事调解室”，总结出“八茶”工作法：以茶暖人心、以茶说人生、以茶述纠纷、以茶找支点、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶握手和、以茶溯回访。民警邀请矛盾双方坐下喝茶，在轻松氛围中拉家常、讲道理、说法律，引导双方卸下对立情绪，找到解决支点。

　　“民警晚上来，大家喝杯茶聊聊天，心结就打开了。”水蒿坪村村民高清明说。

　　在农文旅融合开发中，民警用“八茶”法化解多起土地、发展理念纠纷，帮助村民理解旅游发展好处。碧口派出所实现了矛盾纠纷排查推送率、化解率两个100%，将风险隐患消弭于萌芽。

从“群众跑腿”到“数据跑路”

　　碧口派出所将“服务民生”作为根本目标，在“一站式”服务大厅，户籍、身份证等业务集中办理，群众“进一扇门，办所有事”。线上，微信公众号和政务APP实现预约、查询等“指尖可达”。对老年人、残疾人等特殊群体，民警提供上门办证、送证到家服务，已累计上门200余次。

　　从智慧防控到警网融合，从“八茶”调解到暖心服务，碧口派出所的现代警务探索，是一场深刻的理念、技术和机制变革，用科技织密安全防护网，用共治汇聚平安合力，用服务提升治理温度，为新时代基层警务工作提供了实践样本。

责任编辑：高富强