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用力守护平安 用情服务群众

——华亭公安扎实推进矛盾纠纷排查化解

新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋　　

　　“多亏你们及时调解，现在可以睡安稳觉了。”8月21日，华亭市公安局东华派出所社区民警刘永强在回访此前已调解的一起邻里噪音纠纷时，居民李先生反馈说。

　　今年以来，华亭公安以深入践行新时代“枫桥经验”，紧扣“派出所主防”职能定位，聚焦矛盾纠纷源头治理，扎实推进矛盾纠纷排查化解，用力守护平安、用情服务群众。

普法宣传 织密纠纷调处“法治网”

　　“家里最近有没有烦心事，邻里之间相处和睦不”“遇到纠纷别冲动，靠法才能彻底解决问题”……日常普法宣传中，民警将法律知识变成群众听得懂的“家常话”。

　　在矛盾纠纷排查化解过程中，华亭公安把提升群众法治意识作为关键环节，组织民警辅警进企业、进社区、进校园，广泛宣传法律法规，主动倾听群众心声，掌握民意动态。同时，民辅警围绕矛盾纠纷的危害、个人如何预防矛盾纠纷、发生矛盾纠纷怎么办等方面，开展法治讲座，通过群众身边的典型案事例，以案说法、以理释法，深入开展普法教育，引导群众合理、合法、理性维权。

排查走访  做到风险隐患“早预防”

　　“大家都消消气，邻里之间抬头不见低头见，有啥问题咱们坐下来好好说，没有解决不了的事。”这是西华派出所副所长刘国华面对矛盾纠纷时常挂在嘴边的话。

　　西华派出所将预防的触角延伸至最前沿，在日常走访、警民恳谈、信息员反馈等多渠道中，敏锐捕捉邻里纠纷、家庭矛盾、经济债务、物业管理等各类风险苗头。对于一般性、可现场调处的纠纷，民警运用情理法交融方式就地化解，力争“矛盾不出楼栋、纠纷不出社区”。对于情况复杂或专业性强的矛盾，则立即启动“警调对接”机制，联动司法所、社区居委会、物业公司、专业调解组织及相关职能部门，汇聚多方智慧与力量，进行会商研判、合力攻坚，努力将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

　　华亭公安各派出所深化矛盾纠纷排查走访工作，做到风险隐患早发现、早预防，让“遇事儿别上火，纠纷有处说”成为居民的口头禅。

三色调解 确保化解矛盾“不反弹”

　　“小两口过日子哪有不拌嘴的？想想当初为啥走到一起的……”近日，在居民王女士家，策底派出所教导员张科论耐心劝说一对闹离婚的年轻夫妻，促使双方换位思考，理性解决家庭纠纷。

　　今年以来，华亭公安将矛盾纠纷贴上“蓝、黄、红”三色标签，完善精准分类、分级认领、闭环管理和多元联动等具体措施，推动矛盾纠纷实质性化解。各派出所结合接处警、上门走访、参加社区普法宣传等活动，对婚恋、邻里纠纷认真排查，提前做好预防和应对工作，通过讲法律、说人情、论道理等方式疏导，引导纠纷当事人解开心结，握手言和。同时，通过红、黄、蓝三种颜色标记建立回访台账，对积怨较深，化解后可能二次引发的纠纷用红色标记，后期重点关注，多次回访；对调解后双方能较好履行约定的用黄色标记，持续跟进、及时回访；对调解后完全化解的用蓝色标记，定期开展回访工作，按照“一人一档、一事一策”的要求，社区民警利用各种工作时机，对化解过的矛盾纠纷回访确保不反弹。

责任编辑：高富强