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　　被誉为“天然绿色宝地”的清水县秦亭镇非子牧场，已成为当地吸引游客踏青赏花、避暑休闲、骑马体验的文旅地标。

　　今年以来，清水县公安局秦亭派出所把警务站“扎营”草原，创新构建“警随景动、快调快处、智警护景、普宣赋能”四维联动旅游警务机制，以警务效能、优质服务擦亮“生态清水·平安草原”名片。

“警随景动”打造安心游

　　8月16日，民警朱晓贤在巡逻中向游客讲解草原防晒、蚊虫防护等安全常识，让安全守护延伸至服务细节。

　　秦亭派出所打破传统警务时空限制，建立“动态巡防+精准监管”警务模式，依托景区人流车流监测数据，在旅游高峰时段及节假日，实行“车巡覆盖外围、步巡踏足核心”的立体巡逻机制，重点盯防景区出入口、停车场、骑马体验区等易拥堵、高风险区域，日均巡逻里程超30公里，有效压降扒窃、纠纷等涉旅警情。同时，针对景区蒙古包住宿、餐饮商户等重点场所，制定《涉旅场所安全检查清单》，围绕用火用电规范、消防设施配备、食品卫生资质等开展“地毯式”排查，建立“隐患台账—限期整改—回头核验”闭环机制。

　　今年以来，秦亭派出所累计整改用火用电、消防安全等隐患22处，约谈整改不达标商户7家，实现涉旅安全事故“零发生”。

“快调快处”构建舒心游

　　针对旅游旺季游玩纠纷、消费争议等涉旅矛盾多发特点，秦亭派出所创新“移动调解+三级处置”工作模式，打造纠纷化解快通道，确保游客不耽误行程、不影响体验。

　　8月17日，一名宝鸡游客因骑马时过度紧张要求中途退费，与商家僵持不下。巡逻民警快速抵达现场，通过明权责、讲法理、促协商，仅5分钟便促成全额退费，游客得以继续游览。

　　秦亭派出所在景区游客服务中心、核心景点设立2个“移动调解室”，联合乡镇司法所、综治中心等部门，配备专职调解员、法律顾问，实现“游客有诉求，就近能解决”。今年以来，该所累计化解涉旅纠纷68起，游客满意度显著提升。

“智警护景”撑起放心游

　　秦亭派出所以智慧警务抓手，推动旅游警务从“人力密集型”向“科技赋能型”升级，打造“智慧护景”新样板。

　　8月14日，一名游客纪先生在停车场丢失手机，民警迅速调取景区公共安全视频资料，很快锁定捡拾人员，成功找回手机。

　　这里接入多路公共安全视频系统，设置多处车流统计设备，实现“景区警务站—派出所—县局指挥中心”三级数据联通，当客流超承载量时，立即开启“远端分流、近端疏导”预案，今年已高效处置16次车流拥堵、人员聚集事件。同步建立“巡警+交警+景区保安”联动巡逻机制，配备手持终端、对讲机等装备，实现发现警情、调度警力、处置反馈的全流程闭环，突发案事件平均处置时间大幅缩短。

“普宣赋能”提升暖心游

　　秦亭派出所将普法宣传融入旅游服务全流程，让民警成为安全引导员和法律宣传员，实现游玩和学法双收获。

　　在此基础上，秦亭派出所结合草原景区特点，编制《游客安全手册》，涵盖电信诈骗、森林防火、文明出游等内容，通过咨询台发放、巡逻中宣讲、蒙古包张贴等方式，累计覆盖游客超5万人次。在景区广场开展“安全小课堂”，民警通过案例讲解、问答互动等形式，教游客识别诈骗二维码、保管随身财物。

　　（新甘肃·甘肃法治报记者 齐洪德）

责任编辑：高富强