法治甘肃网

　　“来，叔，姨，先喝口热茶，咱们边喝边唠。”近日，在玉门市公安局建国路派出所“罐罐茶调解室”里，民警将一杯杯冒着热气、茶香四溢的罐罐茶递到当事人手中。

　　一场因宅基地排水引发的邻里纠纷在民警的说笑声中开始调解，随着最后一口浓茶饮尽，双方紧锁的眉头渐渐舒展，最终握手言和。

　　据了解，这个调解室成立以来已化解100余起矛盾纠纷，调解成功率达95%以上，有效防止了5起“民转刑”案件，成为酒泉公安机关基层派出所依法理性、温和柔性化解矛盾纠纷的一个典型。

一杯热茶暖人心

　　“矛盾宜疏不宜堵，化解需柔不宜刚。”建国路派出所立足辖区实际，践行新时代“枫桥经验”，将本地群众围炉饮茶、沟通情感的传统习俗融入调解工作，精心打造了这间独具特色的“罐罐茶调解室”。

　　走进调解室，暖意扑面而来。几只小茶罐在炉上咕嘟咕嘟煮着茶，茶香袅袅弥漫整个房间。不同于传统调解场所的严肃刻板，这里更像是邀人喝茶谈心的去处。大家围坐在一起，一杯热茶在手，紧绷的情绪在升腾的热气中不知不觉放松下来。

　　“很多矛盾，根源在于一口气不顺，或者沟通不畅。罐罐茶营造了一个平等、放松的氛围。”建国路派出所老民警钱志存介绍说，“煮茶需要时间，这给了当事人冷静的空间。喝茶是共享的过程，无形中拉近了双方距离。我们顺着茶香，用老百姓听得懂的土话讲情理、说法理，效果往往事半功倍。”

调解背后有章法

　　“罐罐茶调解室”的高效运转，离不开一套完善的“警调对接”机制。派出所接到纠纷类警情后，会第一时间引导或移交到调解室。调解团队由经验丰富的老民警、司法所工作人员以及熟悉乡情民意的村社干部组成，他们既懂法理，又深谙乡土人情，能精准把握矛盾症结。

　　值得一提的是，这里的调解并非“和稀泥”，每一份在茶香中达成的调解协议，都会依法进行。同时，调解过程中，民辅警还会见缝插针地进行普法宣传，把法律知识融入拉家常式的交流中，让当事人在解决矛盾的同时，潜移默化地提升法律意识。

守护安宁“稳压器”

　　“罐罐茶调解室”以最乡土的方式，煮着最朴素的道理，传递着法律的温度。它不仅是化解矛盾的平台，更是连接民心、促进和谐的桥梁。

　　近日，辖区两户村民因耕地边界问题引发冲突，村社干部多次调解都未能解决。当双方被请到“罐罐茶调解室”时，起初还互相瞪着眼睛不愿说话。民警一边添茶一边聊起村里种地的老规矩，说起“远亲不如近邻，低头不见抬头见”的家常。随着茶越煮越浓，两人紧绷的脸慢慢缓和，最终商定重新丈量土地、划定边界。

　　在这里，类似的故事不断上演。茶香氤氲中，剑拔弩张化为心平气和，邻里嫌隙得以弥合，法律的种子悄然播撒。如今，这间飘着茶香的小小调解室，正以其独特的方式，为基层社会治理注入温情，成为守护安宁的“稳压器”。

（新甘肃·甘肃法治报记者 魏世东）

责任编辑：高富强