群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，通渭县公安局鸡川派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足“抓前端、治未病”理念，坚持关口前移、重心下倾，以“排查细致、化解精准、预防有力”为着力点，推动矛盾纠纷早发现、早调处、早化解。
走访排查 做好源头防范
6月16日，李某与邻居因修房事宜发生矛盾，派出所民警了解这一情况后，经过走访调查，掌握相关情况。民警秉持公正态度，从多个角度引导双方换位思考，动之以情、晓之以理，经过调解，双方认识到自身的问题，矛盾就此化解。
早发现，是做好矛盾纠纷排查化解的有效手段。鸡川派出所把矛盾纠纷排查与日常警务工作紧密结合，平时多与群众和村干部沟通，当辖区发生矛盾纠纷时，能在萌芽状态及时跟进、化解。该所结合“百万警进千万家”和电信网络诈骗入户宣传活动，以“面对面谈心、心贴心交流”等方式，深入辖区各村、各社，有针对性地开展事前化解防范，切实将隐患化解在未然，让矛盾纠纷排查化解由“事后调”转向“事前防”。
整合资源 多元化解矛盾
“多亏了你们，及时化解了我们的矛盾。”5月23日，辖区某项目工程建设时与村民因补偿问题发生矛盾，派出所民警联合村干部召集双方，经过沟通协调，最终双方达成一致。
鸡川派出所会同镇综治中心、司法所等多方力量开展联调工作，建立联调机制，全力破解矛盾纠纷排查化解难题，按照部门职责和矛盾纠纷涉及领域进行合理划分，确定主要调解部门，找准矛盾纠纷症结和成因，通过职能部门高效配合，依法依理解决群众诉求，及时高效调解矛盾，力争做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
及时回访 巩固调解成效
“谢谢你们，以后我们遇到问题会采取理性态度解决矛盾，共同经营好自己的小家庭。”刘某与丈夫因琐事经常发生争吵，6月22日，派出所民警开展上门调解，通过聆听双方诉求，找准矛盾根源，通过情理法分析，指导双方解开心结，化解矛盾。
为及时了解矛盾纠纷化解效果，鸡川派出所建立动态跟踪回访机制。对已调解成功的矛盾纠纷进行定期回访、动态跟踪，通过入户、电话、微信回访等形式，主动了解协议履行情况、耐心细致做好结果问询和解释沟通工作，进一步化怨气、解心结。回访过程中，认真听取群众对公安机关畅通诉求渠道、解决涉法涉诉问题的意见和建议，密切关注事态发展、人员去向，避免当事人情绪转化、升级，有效巩固调解成效。
（新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛）
责任编辑：高富强
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