今年以来,嘉峪关市公安局深化“放管服”改革,通过创新服务理念、优化服务举措、提高服务质量,全方位增强服务群众能力,把便利送到群众身边。
“要不是‘跨省通办’的好政策,孩子办身份证还得回老家跑一趟!”近日,居民周女士向五一路派出所户籍民警连声道谢。
据了解,嘉峪关公安细化警种任务,整合资源,全面落实高频户籍业务“省内通办”。借助“全程网办”“异地办理”等方式推进“互联网+”政务服务,推动公安业务从“掌上可办”向“掌上好办”的转变。同时,将出入境证照、户籍及交管等与群众密切相关的业务集中办理,简化行政审批、规范流程,推行“一门式受理、一站式办结、零距离服务”的便民警务新模式,打通便民服务“最后一公里”。
“太感谢你们了,要不是上门办证,老人的出院手续都不知何时能办好!”近日,户籍科接到群众求助,称患病住院的老人身份证丢失,部分就医手续无法办理。民警得知后,立即上门为老人办理身份证。
嘉峪关公安推行“3+3”便民服务模式,涵盖“节假日+周末”延时服务、“办证+送证”上门服务、“特事特办+集中办理”绿色通道服务等3类8项措施,推进服务窗口前移,主动送证、送户口上门,拉近警民关系。
公安交警认真落实轻微交通事故视频快处要求,借助科技整合资源、再造流程,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。从接警、远程取证到推送电子责任认定书,全程无需线下等待,单次事故平均处理时间缩短至10分钟内,事故现场撤离时间大幅缩短,早晚高峰主干道通行效率显著提升,群众出行的安全感明显增强。
(新甘肃·甘肃法治报记者 李维琴)
责任编辑:高富强
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