5月1日，恰逢甘谷大像山文化旅游节，在人潮涌动的大像山景区核心区域，一辆搭载智慧警务系统的“甘谷公安流动政务服务车”亮相人群，一时间成为游客和当地群众关注的焦点。
这是甘谷县公安局突破传统窗口限制，将治安、户政、车驾管等10余项公安高频业务“打包上车”，为群众提供“快餐式”公安政务服务，打造“一站式”便民服务矩阵的生动体现。
群众在“流动政务服务车”办理相关业务。新甘肃·甘肃法治报通讯员 王林平 摄
在“甘谷公安流动政务服务车”内，补办身份证、开具无犯罪证明、出入境预约等业务“一车通办”；随车配备的便携制证设备，让群众补证从“跑派出所”变为“立等可取”；同步接入景区公共安全视频，实时感知风险隐患，构建起“3分钟快速处置圈”。蓝白色的“流动政务服务车”实现了业务集成化、响应即时化、安防智能化，上线首日即吸引了100余名群众围观体验，现场解答咨询62人次，发放反电诈宣传手册3000余份，服务效能较传统窗口提升3倍。
“流动政务服务车”注重效率革新，零距离为民解忧，群众好评不断、纷纷点赞。
“真没想到，逛着旅游节就把身份证补办好了，太方便了！”来自甘谷县西坪镇的王女士准备过几天去外地务工，前些日子不慎将身份证丢失，在听了“甘谷公安流动政务服务车”工作人员的介绍后，她抱着试试看的心态提出补办申请，工作人员查看了王女士的身份信息后，当场为其进行了拍照补办。
“这么简单吗？”王女士满脸惊讶，随即笑容满面，为工作人员竖起了大拇指。王女士说，以前补办身份证都要去辖区派出所，路途较远、确实很不方便，现在这么容易就补办好了。话音刚落，她连忙给朋友打电话，让朋友也过来办理业务。
在王女士第一个办理后，群众逐渐活跃了起来，有办理身份证的、开具证明的，瞬间形成了“一人体验、多人参与”的服务扩散效应。
“以前，办理业务翻山越岭跑一天，现在流动警务车开到咱老百姓身边，这才是真正的便民利民惠民举措，值得点赞！”在“甘谷公安流动政务服务车”旁边，一名刚补办完驾驶证业务的群众梁某感慨道。
“群众在哪里，服务就延伸到哪里。”甘谷县公安局有关负责人表示，甘谷公安机关将以“流动政务服务车”为支点，努力构建全域流动服务体系，主要开展重大活动“驻点护航”、偏远乡村“巡回服务”等综合便民利企服务，目前初步确定每月覆盖8个乡镇，今年年底前计划服务群众超42万人次，让公安“流动政务”成为满意度代名词。
（新甘肃·甘肃法治报记者 张瑞军）
改“窗口等候”为“上门服务”、从“单一业务”到“综合暖心”、从“人工操作”到“智慧互联”……“甘谷公安流动政务服务车”这种“流动窗口”通过科技重构服务流程，用机动性突破空间限制，以有温度、有速度的服务实践诠释了新时代“枫桥经验”，进一步提升群众对公安政务服务的满意度。
责任编辑：高富强
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