今年以来，定西市公安局安定分局西河派出所立足实际、精准施策，从细微处着手、在实效上发力，将警务工作融入民生点滴，以小切口推动大平安。
把温暖送到百姓心坎里
“谢谢你们，特意跑一趟，为我女儿办理临时身份证，解决了我们的难题。”3月14日20时许，群众徐某焦急地来到西河派出所求助称，其女儿第二天要参加公务员考试，但身份证不知何时丢失了。了解情况后，民警立即联系已下班返家的户籍民警。20分钟后，户籍民警及时为该考生办理了临时身份证明。
“把群众需求作为第一信号”是西河派出所的服务信条，更是每位民辅警的行动准则。西河派出所户籍窗口推行“四心工作法”（热心接待、耐心解答、细心办理、真心服务）和“延时服务”“预约服务”，开设“绿色通道”为老弱病残群体上门办证，将便利送到群众家门口，把温暖送到百姓心坎里，受到辖区群众的普遍赞誉。
“指尖警务”守护群众钱袋子
“谢谢你们，幸亏有你们及时劝阻，避免了我的经济损失。”1月20日，西河派出所接到一条反诈预警，辖区居民马女士取现3万余元，有被电信诈骗的风险。派出所民警立即联系马女士，结合近期发生的电诈案例对其进行耐心细致的讲解。最终，马女士认识到自己遭遇了电信诈骗，对民警成功帮其止损表示衷心的感谢。
西河派出所辖区面积广、人口密度高，治安形势复杂多样。针对这一情况，派出所推行“警格+网格”管理模式，创新推出“指尖警务”模式，建立30余个警民微信群，实时发布反诈预警、便民政策，通过“线上预警+线下劝阻”双管齐下，守护群众钱袋子。
（新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛）
责任编辑：高富强
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