近年来，随着合作市城市化快速发展，基层矛盾纠纷日益凸显。合作市公安局城北派出所以“实战指挥、实体运行、实效为先”为导向，推出“常态化、专业化、协同化”工作机制，走出矛盾纠纷化解新路径，绘就基层平安和谐新图景。
“常态化”机制就地化解纠纷
“派出所的民警常来我们这，邻里间有啥矛盾他们都第一时间开展调解，看到他们心里踏实多了！”辖区群众张大爷的一席话，道出了群众对派出所工作的认可。
城北派出所紧扣“派出所主防”职能定位，成立矛盾排查化解工作组，每周定时定点下沉社区，将“被动接警”转为“主动排查”。更值得关注的是，城北派出所创新“金字塔”工作法——以支部带动党员、党员影响家庭、家庭联系单元、单元联动社区，形成党群干群“零距离”沟通链条。社区民警王立石说：“这套机制让党员成为矛盾化解的‘神经末梢’，很多邻里纠纷在单元楼内就能解决。”
“专业化”调处彰显法理人情
“派出所同志句句在理，我们心服口服！”近日，一起因房屋漏水引发的邻里纠纷在民警介入后迅速化解。这背后是城北派出所打造的“专业调解”模式：针对各类矛盾高发领域，定期召开民意听证会，建立“民事民提、民事民议、民事民评”的闭环机制。为提升调解水平，城北派出所组建由专业律师、社区干部、社区民警组成的专业团队，通过“提前介入、精准研判、分类施策”，实现矛盾化解“有理有据”。
“协同化”联动形成治理合力
“单打独斗难成事，攥指成拳方有力。”城北派出所所长李应介绍说，城北派出所深化“枫桥经验”本土实践，构建“四调合一”（自调、访调、诉调、警调有机衔接）机制，形成信访、司法、街道社区“三级联动”网络。在具体实践中，社区网格员“日排查”、街道综治“周会商”、派出所“月研判”，确保矛盾纠纷早发现、早干预。
去年年底，某小区物业纠纷经“警调联动”前期快速干预处置，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免了事态进一步扩大。“现在有问题找得到人、说得上话、办得成事”。社区居民王女士感慨道。
从“坐等上门”到“主动出击”，从“单兵作战”到“多元共治”，城北派出所用“放不下”的责任感、“慢不得”的紧迫感，蹚出了一条基层善治新路。正如李应所言：“矛盾化解没有终点，只有把群众当家人，把诉求当家事，才能守护好万家灯火。”
（新甘肃·甘肃法治报记者 金凡裕）
责任编辑：高富强
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