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　　今年以来，阿克塞县公安局牢固树立大抓基层、大抓基础导向，紧紧围绕“派出所主防”定位，聚焦群众急难愁盼问题，不断抓基础、补短板，抓重点、创亮点，多措并举推行“五小警务”，加快构建与基层治理体系相适应的警务运行机制，以点带面优服务、倾保障、惠民生，助力打造基层治理新格局。

从“小纠纷”调起

　　公安工作中，纠纷调解看似琐碎，实则关系重大。阿克塞公安从“小纠纷”调起，推动矛盾纠纷源头化解，维护社会和谐稳定。

　　3月6日，民主小区两位邻居李某和哈某因房屋滴水问题发生了激烈争吵。派出所民警迅速赶到现场，只见双方脸红脖子粗，互不相让，情绪十分激动。民警赶忙将两人分开，先安抚他们的情绪，耐心倾听双方的诉求。

　　原来，一方房屋的水管破裂漏水，导致水经常滴落在楼下房顶，长期下来，引发了矛盾。民警深知这类纠纷若处理不当，很可能让邻里关系彻底破裂。他一方面依据相关法规，向双方讲解各自应承担的责任和义务；另一方面，站在邻里和谐的角度，动之以情、晓之以理，劝双方各退一步。经过近两个小时的调解，双方终于达成和解，不仅解决了房屋漏水问题，还握手言和，重归于好。

从“小案件”办起

　　对于阿克塞公安来说，每一起案件，无论大小，都关乎着群众的切身利益和安全感。哪怕是一起小小的盗窃案，也会给受害者带来困扰和损失。

　　2月18日，阿克塞一商店老板高某报案，称自己的手机被盗。虽然案值不大，但阿克塞公安高度重视。派出所民警迅速展开调查，通过调取周边监控、走访群众，很快锁定了嫌疑人的行踪。在一家偏僻的出租屋内，民警成功将嫌疑人抓获。

　　“我还以为一个手机警察不会放在心上，没想到你们这么快就破案了！”当店主看到被盗手机失而复得时，激动地握住民警的手说。

从“小隐患”改起

　　安全无小事，哪怕是一个小小的安全隐患，都可能引发严重的后果。阿克塞公安始终将安全防范工作抓在手上，深入辖区的各个角落，对各类场所进行细致的安全检查，不放过任何一个“小隐患”。

　　1月30日，在一次对老旧小区的安全检查中，民警小王发现一栋居民楼的楼梯间堆满了杂物，不仅影响通行，还存在严重的火灾隐患。

　　小王立即联系社区工作人员，挨家挨户上门做工作，向居民们讲解火灾的危害和安全知识。

　　起初，有些居民并不理解，认为这些杂物放在楼梯间并无大碍。小王没有气馁，他耐心地向居民们举例说明因楼道杂物引发火灾的惨痛教训。

　　最终，居民们被小王的真诚行为打动，纷纷主动清理杂物。

从“小阵地”建起

　　为了更好地发动群众参与社会治安治理，阿克塞公安在各个社区建立了“治安哨所”。

　　退休老党员李大爷主动请缨，成为社区治安哨所的一员。每天，李大爷都会和其他志愿者们在社区里巡逻。

　　3月20日，高阿姨报警求助，称其两岁半的孙子在楼下玩耍时不慎走丢，多方寻找无果，民警立即对孩子可能出现的区域开展寻找。同时，李大爷和志愿者们帮助走访寻找。

　　最终经过大家的共同努力，在市场路的一家商铺前找到正在玩耍的孩子。高阿姨看到孙子平安无事，快步上前，紧紧抱住孩子，激动地对民警表示感谢。

　　阿克塞公安通过建立多种形式的群防群治组织，充分发挥群众的力量，让群众成为公安机关的“千里眼”“顺风耳”，形成了警民携手、共建平安的良好氛围。

从“小窗口”帮起

　　阿克塞公安把优化窗口服务作为警民联系的桥梁和纽带，从一件件“小事”入手，为群众排忧解难，用一个个“小窗口”搭建起警民沟通的“连心桥”。

　　2月8日，在阿克塞公安局户籍窗口，一位老人前来办理身份证，但由于老人年事已高，行动不便，且忘记带齐相关证件。窗口民警没有简单地让老人回去拿，而是耐心地告知老人可以通过线上方式补齐材料，并帮助老人联系家人，指导他们完成线上操作。随后，民警告知老人，待身份证办理完成后，会安排专人送证上门。

　　这样的暖心故事在阿克塞公安的各个窗口不断上演，窗口民警用心用情帮助群众解决实际困难问题。

（新甘肃·甘肃法治报记者 魏世东）

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