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“做优党建品牌‘引领线’、守牢从严治警‘安全线’、夯实网格警务‘基准线’、构筑全域守护‘生命线’、共建矛盾访调‘和谐线’、助推服务民生‘保障线’。”这是武威市公安局凉州分局东关派出所深入践行新时代“枫桥经验”，总结形成的“六线谱”社会治安综合治理模式。

东关派出所组织民辅警向中小学生宣传禁毒、反诈等安全防范知识（2025年3月27日拍摄）。 新甘肃·甘肃法治报通讯员 张伟光 摄

近年来，东关派出所以“六线谱”工作法倾听百姓心声，感知民情冷暖，矛盾纠纷化解率达100％、回访率达100％，辖区内未发生“民转刑”案事件。今年2月，东关派出所被省委政法委表扬为2024年新时代“枫桥式”基层单位。

打造党建品牌

走进东关派出所，“一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜”的醒目标语映入眼帘。所长张博德告诉记者，他们深刻认识到党建在队伍建设和业务发展中的引领作用，积极打造“三优一满意”党支部品牌，全力推动管理优化、治安优良、服务优质，努力让群众满意。

派出所党支部经常性地组织党员民辅警开展观看红色影片、聆听英模事迹等党建活动，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。党员民警充分发挥先锋模范作用，主动承担急难险重任务。

今年1月23日16时许，东关派出所接到报警称，凉州区法治广场发现身份证和遗书。党员民警许德海带队赶赴现场，经分析确认25岁赵某某有轻生倾向。他迅速汇报所领导，组建警务协同作战群，联系赵某某家属共同查找其下落，最终在一家宾馆找到闷闷不乐的赵某某，大家共同开导，解开其心结，排除了其轻生的风险。

推进网格警务

前不久，社区民警走访了解到，辖区某小区四楼和五楼居民因噪声问题发生矛盾纠纷，双方多次争吵，互不相让。民警联合社区网格员分别对两户居民进行耐心劝解，促成双方真诚沟通，共同解决噪声问题，化解了矛盾纠纷。

东关派出所还大力推进网格警务建设，每个网格配备民警和辅警，确保警务工作全覆盖。民警主动与群众沟通交流，建立网格微信群，了解群众需求，收集治安信息，对各类风险隐患及时预警，协同各方力量精准防控。 派出所组建了由街道社区干部、网格员、热心群众组成的义警队伍，与民警携手开展治安巡逻和安全防范宣传工作，有效压缩了违法犯罪活动的空间。

值班民警告诉记者，在处理近期发生的赵某某轻生案与儿童走失案时，网格警务发挥了重要作用。民警通过网格收集的信息，快速锁定赵某某入住宾馆的线索。在寻找走失小女孩李某某时，从网格居民处了解到小女孩日常玩耍的习惯和常去地点，大大提高了寻找效率。

东关派出所民辅警下沉社区，与群众共度端午节（2024年6月10日拍摄）。新甘肃·甘肃法治报通讯员 张伟光 摄

优化便民服务

“现在办理户籍业务太便捷了，不用四处奔波。”近日，辖区居民张先生办理完身份证更换业务后，满意地称赞道。

东关派出所结合“百万警进千万家”活动和“我为群众办实事”实践活动，落实户籍“一网通办”“跨省通办”等便民举措，设立24小时身份证自助办理机，让群众切实感受到公安服务的温度，群众满意度测评达99.8％。

为有效排查化解矛盾纠纷，东关派出所创新推出查、联、疏、访、宣“五字诀”矛盾纠纷调解机制，与“六线谱”工作法相结合，通过深入调查纠纷起因、联动各方进行调解、疏导当事人情绪、回访调解结果、开展普法宣传，将矛盾纠纷化解在基层。

（新甘肃·甘肃法治报记者 王建庆）

责任编辑：高富强