春风吹拂，暖阳和煦。置身礼县秦皇湖，不染纤尘的湖水碧波粼粼，如诗如画的美景吸引着众多游客前来游玩打卡。为打造平安景区，提升游客满意度，礼县公安局红河派出所紧扣游客吃、住、行、游、赏，精准发力，零距离服务游客、全时空守护平安。
“景点周边有警察执勤，景区有警察巡逻，带着家人来这里游玩，第一感觉就是很安全。”3月10日，一位游客对红河派出所执勤民警竖起了大拇指。针对周末、节假日客流高峰时段，红河派出所根据辖区治安特点和客流动向，科学划分巡逻路线，布设巡逻点位，实行“动静结合、点线相连”的动态巡防措施和“警随客走、客在警在”的错时工作机制，提高见警率、管事率、服务率，让群众真切感受到“人在景中游、警在身边守”。
3月8日，正值国际劳动妇女节，景区的游客倍增，所长撒小军和同事一边开展巡逻一边提醒游客带好小孩，谨防溺水事故发生。中午时分，一家长气喘吁吁找到撒小军说孩子走丢了，撒小军一边通过终端向周边巡逻民警发布寻人信息，一边安排景区负责人查找公共安全视频系统，同时利用正在空中巡逻的无人机进行高空喊话，五分钟后，在一围栏处找到小孩，孩子家长握着撒小军的手满是感激。
贵重物品遗失、消费纠纷、小孩老人走失……游客多了，这样的事情时有发生。对此，红河派出所通过“贴心服务+柔性执法”，变被动管理为主动服务，做到游客求助“零推脱”、涉旅警情受理“零积压”、与游客沟通“零距离”，第一时间解决游客燃眉之急。
前不久，一名游客与出租车司机因车费问题发生争执，双方情绪激动。正在周边巡逻的民警迅速赶到现场，将双方当事人分隔开，稳定他们的情绪。了解情况后，民警组织双方进行调解，从他们外出游玩体验、相互语言沟通差异的角度出发，耐心劝说双方当事人相互理解、相互包容。经过快速调解，双方达成了和解，握手言和。
为快速有效处置涉旅纠纷，红河派出所积极整合群防群治力量，推行“1网格+1警+N志愿者”的矛盾纠纷多元联调机制，邀请辖区司法所、法庭、综治办、妇联、景区管委会共同调解，实现每日纠纷动态监管、快速响应、动态调处，提高游客和群众的安全感。
（新甘肃·甘肃法治报记者 曹治）
责任编辑：高富强
1.本文为法治甘肃网原创作品。
2.所有原创作品，包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻、信息等，未经著作权人合法授权，禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。违者将依法追究其相关法律责任。
3.法治甘肃网对外版权工作统一由甘肃媒体版权保护中心(甘肃云数字媒体版权保护中心有限责任公司)受理对接。如需继续使用上述相关内容，请致电甘肃媒体版权保护中心，联系电话:0931-8159799。
