“楼上的人总是制造各种噪音，吵得我们睡都睡不好……”2月11日，公安民警在上门走访时，一名群众说起心中的委屈。核实情况后，民警耐心做好“楼上劝导”“楼下疏解”工作，化解了一起因噪音引起的邻里纠纷。
近年来，华亭市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，助力基层社会治理创新，部署开展“敲门行动”，排查风险隐患，化解矛盾纠纷，解决群众急难愁盼问题，打开百姓平安幸福之门。
源头防范 “敲门”除隐患
“生火取暖要注意安全，室内保持通风，防止煤气中毒。”在群众家中，民警反复叮嘱安全注意事项，引导群众提高安全防范意识，这是社区民警的日常工作写照。
“消防设施、防暴器材等硬件设施要定期检查维护，发现问题隐患立即整改，这既是对企业负责，也是对员工安全负责。”2月5日，华亭市公安局民警走访企业，详细了解节后复工复产的计划安排、人员返岗情况以及生产经营中遇到的困难问题，悉心指导消除隐患，筑牢企业安全屏障。
“敲门行动”中，各派出所按照“五必进、全覆盖”工作要求，通过“关爱+管理”的方式，带着问题走访、带着温度入户，全面了解社情民意，广泛征求群众对公安工作的意见和建议，及时掌握群众急难愁盼问题，并依托党委政府力量，最大限度帮助群众解决实际困难。行动开展以来，累计走访生活困难家庭、孤寡老人、留守儿童等困难群体550余人，消除了一批苗头性问题。
主动介入 “敲门”解心结
2月8日，砚峡派出所民警在开展“敲门行动”中了解到，两居民因小孩放鞭炮引发争执，双方吵得不可开交。民警从“远亲不如近邻，邻居之间要相互谅解，换位思想”的方向入手，引导双方认识各自错误，化解了一起邻里纠纷。
春节过后，各派出所大力实施“主防警务、预防警务”，多方排查、多元化解矛盾纠纷，对排查出来的各类矛盾纠纷明确风险等级、包案领导、责任民警和化解措施，按照“一站式受理、多元化调处、全链条化解”的工作思路，协调综治中心、司法所、村（居）委会等相关单位，综合运用法律、政策等多种手段合力解决，严防发生“民转刑”“刑转命”案事件。
（新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋）
责任编辑：高富强
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