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创新调解模式 守护和谐家园

——临潭公安城关派出所移动调解室高效运行显成效

新甘肃·甘肃法治报记者 金凡裕

　　临潭县公安局城关派出所辖区内经济结构多样，人员构成复杂，各类矛盾纠纷呈现出多样化、复杂化的特点。2024年以来，城关派出所积极创新调解模式，整合资源，打造移动调解室，成功将矛盾纠纷消除在萌芽状态。

　　为确保移动调解室高效运行，城关派出所整合多种调解力量，针对不同类型的矛盾纠纷，采取灵活多样的调解方式予以化解。在调解过程中，充分运用情、理、法相结合的方式，以达到事半功倍的效果。

主动上门 将纠纷化解在群众家中

　　12月10日，城关派出所民辅警在排查矛盾纠纷时了解到，辖区古城村一群众家中丈夫敏某因家庭琐事与妻子多次发生争执，甚至有家暴的倾向。民警立即上门了解情况，原来，夫妻二人因经济压力和生活习惯等问题产生了矛盾，双方互不相让，争吵不断升级。城关派出所民辅警耐心地倾听双方的诉求，帮助他们分析问题，并引导他们换位思考。经过一番努力，夫妻二人逐渐认识到自己的问题，开始互相理解和包容。最终，夫妻二人达成了和解，家庭恢复了和谐。

主动靠前 将纠纷化解在街头巷尾

　　10月2日，城关派出所民辅警在巡逻过程中发现，有2名男子在街道上发生争吵、推搡，双方情绪激动，周围围观群众较多。民辅警了解情况后，得知双方是因为停车问题引发的矛盾。

　　民辅警一边耐心地向车主讲解停车规范，让其认识到自己的错误，一边与居民沟通，希望大家相互理解。经过民警的努力，车主认识到了自己的错误，向居民道歉，并承诺以后会遵守停车规定。

主动排查 将纠纷化解在建筑工地

　　2024年5月，在辖区一建筑工地，材料商张某某因迟迟未收到工程款，与施工方负责人李某发生激烈争吵。张某某称自己垫资购买材料，已无力承受，要求马上结清款项，否则会将自己的车辆停放在工地门口，阻碍工地的正常施工。李某则称资金周转困难，希望宽限些时日。双方无法达成一致，气氛紧张。

　　城关派出所民警接到报警后迅速赶到现场。为了妥善解决问题，民警组织双方坐下来协商。一方面向李某强调按时支付材料费是应尽的义务，另一方面也理解他资金周转的困难。经过一番沟通，双方达成协议，李某先支付部分材料费，剩余款项双方约定，并在约定时间内结清。同时，民警也告知张某某要依法解决问题，不能阻碍正常施工。最终，矛盾得到化解。

主动作为 将纠纷化解在田间地头

　　2024年10月8日，张某某发现种植的当归被群众敏某某养的牛踩踏了，双方发生争执，僵持不下。接到报警后，城关派出所民辅警迅速赶到现场。为妥善化解矛盾，民辅警现场进行调解。经过一番沟通，双方就损害赔偿达成协议，敏某某承诺管好自家的牛，不再踩踏对方的当归地，纠纷就此得以化解。

责任编辑：高富强