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服务+联防”优化旅游环境 

——敦煌市公安局鸣沙山派出所全力打造旅游警务

新甘肃·甘肃法治报记者 魏世东

　　敦煌市鸣沙山月牙泉景观，每年吸引着世界各地的游客前来旅游。今年以来，敦煌市公安局鸣沙山月牙泉风景名胜区治安派出所不断探索景区管理思路，创新工作理念，以暖心的警务服务、健全的预警联防机制，全力打造“旅游警务”，营造安全、和谐、有序的旅游环境。

暖心服务 让游客感受“敦煌温度”

　　派出所从游客身边小事着手，不断提升警务工作服务质量，急游客之所急，想游客之所想，切实解决游客急难愁盼问题，让游客真切感受到“看得见的幸福、摸得着的温度”。

　　“你好，是景区派出所吗？我的照相机在观光车上丢失了，请帮我寻找一下！”12月11日，一位外省游客在景区乘坐观光车时，因一时疏忽，将随身携带的照相机丢失。

　　接警后，派出所民警迅速联系观光车车队，根据报案人提供的有效信息，逐一排查观光车的出行时间，同时调取沿线视频资料，进一步缩小排查范围。经过数小时的摸排走访，终于与观光车司机取得联系，并找到被遗落的照相机。

　　“一直以来，派出所结合辖区旅游秩序、治安状况、矛盾纠纷的特点，充分发挥月泉阁警务室战斗堡垒作用，通过开展先期处警、纠纷调解、巡逻走访、普法宣传等工作，真正做到了警力下沉、重心下移、实现服务群众‘零距离’。”鸣沙山月牙泉风景名胜区治安派出所所长龚巍说。

预警联防 让游客幸福感“满格”

　　8月17日晚，3名游客爬鸣沙山因迷失方向体力不支被困，派出所民警接警后，立即联合消防、医疗等相关部门，赶赴鸣沙山山顶腹地深处，经过4个多小时的搜寻，终于在景区山顶延伸的腹地找到了被困的3名游客。在确定被困人员身体无碍后，护送其安全下山。

　　为进一步服务游客，快速出警、高效处警，派出所依托“智慧警务+视频巡查”工作举措，并有效搭建突发警情处置“随叫随到”、便民服务“随时随地”快速响应机制，做到景区内和山上、山下高效联动，更加方便服务游客，暖心贴心帮助游客，让广大游客在游玩中更加舒心、放心、安心、顺心，幸福感“满格”。

　　针对旅游高峰期，派出所联合文旅、交通、市场等部门，建立旅游秩序联合执法工作机制，严厉打击各类违法行为。结合景区旅游人流、车流峰值，建立显隐结合、动静结合的打防管控机制，步巡、定点巡、流动巡相结合，严防各类案件发生，营造了良好的治安环境。

责任编辑：高富强