近年来，民乐县公安局紧紧抓住“改革强警、科技兴警”战略机遇，积极探索建立高效快捷、利民便民的现代警务体系，有力推动警务效能提升，提高社会治理能力，倾心尽力为民办实事、办好事。
办小事解小忧
今年以来，民乐县公安局以“百万警进千万家”活动为契机，把公安工作与群众路线紧密结合，扎实开展多元化矛盾化解、全时空平安守护、零距离服务群众。
“我从事社区警务以后，与老百姓的距离更近了，以前老百姓办事情都需要去派出所，现在群众有困难，直接电话联系我去社区就可以解决。”这是民乐县公安局城关派出所社区民警郑继宗的深刻感悟。
筹建完成41个标准化社区警务室，12个派出所57名社区民警、35名社区辅警与172名驻村辅警全部进驻辖区社区警务室和县域村组，把为民服务前移到群众家门口。今年以来，民乐公安基层所队切实发挥区域共建作用，组织民辅警深入开展政策宣讲、法律援助、助残助老、关爱留守儿童等公益服务或志愿活动，带动社会治理共建共享。
优服务暖人心
人民至上，服务至上。一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片真诚办事、一句再见送行“五个一”首问接待礼仪规范，让办事群众更贴心、更暖心。
近年来，民乐县公安局坚守“人民公安为人民”的初心使命，以着力解决辖区群众急难愁盼问题为出发点和落脚点，立足公安主责主业，推出“强化工作作风、优化服务效能”等惠民措施，推进“放管服”改革，优化营商环境，持续推行预约服务、假日服务、上门服务、在线办理、扫码办理、容缺办理、简化办理等便民服务，实现咨询、照相、填表、受理、缴费、寄送等一站式受理、一条龙服务，让群众“少跑腿”“少排队”，实现“足不出户、网上办理、送证上门”。
紧盯群众关注焦点、百姓生活难点，围绕群众因缺少相关证明材料反复跑、多次跑等现象，针对性推出“容缺办理”及“告知承诺”制度，让“最多跑一次”真正落在实处。
以小安护大安
“警官，我要报案，我在上网时被骗了两万多。”今年8月，民乐县公安局城关派出所接到报警，称有多人被骗共计10.8万余元。接到报案后，派出所迅速启动电信网络诈骗案件侦破机制，并第一时间紧急止付。通过民警持续追踪、不断努力，于9月21日成功破案，被骗的资金全部退还给受骗群众。
近年来，民乐县公安局依托街面巡逻防控、警务室管控、治安卡点查控、护学岗守控，全面加强辖区安全防范、秩序治理和社会面整体防控，加大对宾馆酒店、KTV、洗浴足浴、棋牌室、出租屋、网吧等场所的清查整治，全面“排雷清障”，及时消除社会治安乱点，最大限度净化社会治安环境。同时，对警情高发、群众投诉突出的公共娱乐场所等治安复杂区域开展拉网式、全覆盖清查整治，多元化解劳动争议、婚恋矛盾、邻里纠纷、噪音扰民、高空抛物等问题，落实智慧安防小区建设，做强县级公安指挥中心和派出所“两队一室”以信息化支撑实战，以小安护大安，推动公安情报指挥侦查防控执法服务警务变革。
（新甘肃·甘肃法治报通讯员 王世渊）
责任编辑：高富强
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