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用心绘就平安新“枫”景

——景泰公安着眼小事小案做实民生警务

新甘肃·甘肃法治报见习记者 胡庭瑞

　　“找到了，终于找到了，人在这里，快过来……”11月28日8时许，经过16小时的搜救，警民联手在景泰县长城村的庄稼地里找到了一名离家出走的妇女。

　　今年以来，景泰县公安局深入践行新时代“枫桥经验”，大力做实民生警务，切实解决事关群众切身利益的小事、小案，全力夯实基层基础，有效提升基层社会治理水平，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

用心提供“小方便”

　　“户籍民警为我81岁的奶奶上门办理身份证，真的很感动！”11月4日，红水镇村民周玉学激动地说。

　　景泰县公安局坚持“服务群众无小事”理念，在开展为群众办好“小方便”警务工作中，依托社区警务室和户籍窗口，实行延时服务、错时服务、上门办证预约服务，并深入到留守老人、儿童家中，帮助他们解决实际困难。同时，各基层派出所通过组织召开警民恳谈会、治安状况通报会等形式，积极向群众汇报工作，听取意见建议，不断改进工作，提升服务水平。

　　今年以来，景泰县公安局户籍窗口共提供预约服务420余人次，延时服务600余人次，上门办证48人次，送证上门190余张，救助群众150余起，切切实实让群众感受到了公安机关的温暖。

用力做好“小警事”

　　“警察同志，我快昏迷了，房门也打不开，需要急救……”8月18日凌晨1时50分许，景泰县公安局110指挥中心接到一女子报警求助后，处警民警立即联系“119”“120”人员共同前往施救，帮助该女子成功脱险。

　　景泰县公安局以“情指行”一体化运行机制为牵引，建立完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，全力打造指挥中心统筹、各警种支撑、基层所队全链条规范处警模式。组织民警系统开展巡逻勤务规范，以主干道为线，以群众聚集场所为点，以居民小区、学校、重点场所及复杂区域为面，将辖区合理划分若干个巡控网格，合理布置巡控警力，提高街面见警率，实现快速反应，高效处置，让群众感到安全触手可及、平安就在身边。

用情化解“小纠纷”

　　“你们已经合作多年了，不要因为这点小矛盾闹得不愉快，各自退让一步，达到双赢不是很好吗？”不久前，经过石林派出所民警调解，化解了果农罗大爷与收购商陈先生之间的合同纠纷。

　　景泰县公安局以“警调对接”为发力点，严格推行“一把手”接访举措，建立领导接访日、信访案件局长督办制度，全力为群众化解小纠纷、解决小矛盾。建立完善党委统一领导、综治部门统筹协调、各部门参与的矛盾纠纷大排查大调处工作平台，推动矛盾纠纷多元化解。各派出所以“一村一辅警”工作机制为契机，组织民辅警常态化开展大走访、大排查，把矛盾纠纷处置在前端、化解在萌芽状态。今年以来，共排查各类矛盾纠纷1824起，调处满意率达到95%以上。

责任编辑：高富强