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　　今年以来，通渭县公安局榜罗派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“矛盾不上交，化解在源头”的工作理念，探索构建矛盾纠纷“源头防范、分类处置、联动化解、回访问效”治理体系，全力将矛盾遏制在初始、化解在基层、防患于未然。

突出事前三转变

　　“谢谢你们，让你们费心了，以后我们一定好好过日子。”10月25日，榜罗派出所民警得知杨某与丈夫因琐事发生争执，民警赶赴现场调解，双方消除误会，并达成共同维护家庭和睦的调解协议。

　　在工作中，榜罗派出所通过变被动接访为主动走访、变群众报警为数据预警、变单一宣教为多元宣传三个转变，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。依托基层基础信息采集工作，开展多轮次、起底式矛盾纠纷排查，切实做到预防在先、发现在早、处置在小。同时，加强和群防群治力量协作，深入开展普法教育，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。

做实事中三举措

　　10月30日，群众许某和邻居因庄基地边界纠纷发生争执，继而发生厮打，请求出警。民警迅速赶到现场，联合司法所开展调解，动之以情、晓之以理，从法、理、情三方面循序渐进地开导，促使双方握手言和。

　　“我们通过设立专门调解室、规范分类处置、建立健全调处工作机制三项举措，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”榜罗派出所所长周鹏飞介绍说，对轻微矛盾纠纷，由民警现场调解；对普通矛盾纠纷，由社区民警和村（社）组干部开展多元化解；对重大矛盾纠纷，会同相关职能部门进行集中联合调解。坚持“党政引领、综治牵头、部门配合、群众参与”工作理念，对较为复杂的矛盾纠纷及时推送乡综治中心、相关职能部门、社区（村）等，形成多元联动合力。

健全事后三机制

　　“谢谢警察同志，经过你们的调解，我们相处得很好。”当事人在民警电话回访时说。11月4日，马某和甄某因推地事宜发生口头争吵和撕扯，经民警现场调解后，双方矛盾得以化解。

　　据了解，榜罗派出所通过健全调查处置、跟踪回访、责任倒查三项机制，推动矛盾纠纷案结事了。该所制定排查化解工作规范，落实民警首接责任制，对接报的各类矛盾纠纷第一时间全面、准确调查取证。按照“谁办理、谁回访”的原则，构建矛盾纠纷回访反馈机制，防止产生新的矛盾。同时，对已调解的矛盾纠纷和信访事项进行抽查回访，对未履行调解协议的，督促当事人尽快履行。今年以来，榜罗派出所排查矛盾纠纷46起，化解46起，调处率达97%，调处回访率98%。

（新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛）

责任编辑：高富强