近年来，瓜州县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新“加减乘除”矛盾纠纷调处法，切实将矛盾纠纷化解在当地、解决在基层，推动基层社会治理取得新成效。2023年以来，共排查各类矛盾纠纷1226件，化解1201件，化解率达98％；连续两年实现命案“零”发生。
“加”强机制保障，筑牢矛盾化解“奠基石”
去年以来，瓜州县公安局全力夯实基层基础，健全完善各类基层调解组织95个，建成以民警姓名命名的警务室5个，街面警务服务站1个，配备专职调解员46名、兼职调解员150余名，实现矛盾纠纷调解全覆盖。
挑选28名优秀社区民警到村（社区）挂职担任党组织副书记工作，确保95个基层村（社区）、113个网格达到“村村有阵地、村村有警力”的基层网格化警务治理格局。
结合“枫桥式公安派出所”“八无社区”“五零村组”创建，建立健全城区“两队一室”、农村“一队一室”“一村一辅警”“三所联动”建设和警调对接工作。
开设矛盾纠纷“调解室”，邀请法官、律师、司法行政干警以及老战士、老干部、老教师、老模范、老专家“五老”进所，参与调解工作，不断壮大调解队伍、缩短调处时间、提升调解效能。
“现在好了，家里有个大事小情的，都可以一站式处理，事情也能很快得到解决。”渊泉镇榆林社区居民王国民说。
“减”少积怨伤痛，找准矛盾化解“平衡点”
近年来，瓜州县公安局聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，以“减”少积怨伤痛，推动基层社会治理取得新成效。
为赢得化解矛盾的主动，瓜州县公安局加强对辖区重点人员以及矛盾纠纷频发人员管理，做到对每一名重点人员进行深入细致的矛盾排查和风险评估。
严格落实“谁主管、谁化解、谁负责”制度，主动介入、因人而异、因案施策，确保做到各类矛盾化解及时、处置妥当。
“为取得矛盾化解最大效果，我们坚持面对面与矛盾双方开展谈话教育、法律宣传、政策引导、心理疏导，融法、理、情于一体，帮助当事人打开心结。同时，最大限度帮助其解决实际困难，让涉事双方感受到诚意和温暖，进而促进双方消除对抗、拉近距离、相互信任，确保做到让涉事群体‘带着纠纷进来、握手言和出去’。”渊泉派出所社区民警仝瑞阳说。
“乘”势主动履职，打好矛盾化解“精准牌”
瓜州县公安局聚焦事前排查防范，坚持矛盾纠纷“早排查、早发现、早预警、早处置”原则，针对不同的矛盾纠纷按照“红、黄、蓝（绿）”三色进行分类建档，“一案一策”定向落实化解。
“每天由社区民警带领网格员，充分发挥网格员‘人熟、地熟、情况熟’的优势，深入辖区企业、重点单位、重要部位、主要道路等走村串巷开展巡逻防范、入户走访、调解矛盾纠纷，及时从源头发现问题，实现警格和网格的无缝衔接。”渊泉派出所教导员常国锋说。
积极推行主动警务、预防警务，落实首接责任制，做好前期处置，强化沟通衔接，形成“党政领导、中心吹哨、部门报到”的纠纷联排联调网络机制。
“除”去劣势短板，构建矛盾化解“大格局”
“我们对排查出的各类矛盾纠纷建立台账，成立包案小组，落实具体责任人员，并积极联系相关部门，汇聚调解资源，集中力量及时快速进行调处。同时，全面推行矛盾纠纷‘一站式受理、一揽子调处、一条龙服务’模式，进一步提升矛盾纠纷化解能力。”渊泉派出所社区民警赵晓英说。
为补足劣势短板、提高矛盾化解工作效能，瓜州县公安局积极与综治中心、司法行政、民政、政府等建立联动对接机制，多维度开展化解工作，制定矛盾化解工作制度和工作方案，组建懂法律、懂政策、善做群众工作、调解能力强的矛盾调解队伍，构建起“县局主牵、部门联动、社会介入、全警参与”的矛盾调解格局，促进矛盾化解工作规范化、制度化、常态化。
（新甘肃·甘肃法治报记者 魏世东）
责任编辑：高富强
1.本文为法治甘肃网原创作品。
2.所有原创作品，包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻、信息等，未经著作权人合法授权，禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。违者将依法追究其相关法律责任。
3.法治甘肃网对外版权工作统一由甘肃媒体版权保护中心(甘肃云数字媒体版权保护中心有限责任公司)受理对接。如需继续使用上述相关内容，请致电甘肃媒体版权保护中心，联系电话:0931-8159799。
