“真是太便捷了，没想到这么快就更换好驾驶证了。”6月20日上午，市民张女士来到民勤县公安局交警大队车管所业务大厅，在“自助服务区”按照语音提示逐步按照要求完成所有流程后，不到一分钟就在窗口拿到了新的驾驶证。今年以来，民勤县公安局交通警察大队围绕“办事更方便 群众更满意”工作目标，拓展便民服务方式，开展交管服务“一网办”“掌上办”“一次办”“帮您办”，满足群众差异化精细化服务新需求。
“打开‘交管12123’APP，本人名下机动车、本地核发的驾驶证无须备案自动绑定，可点击首页上方机动车（左侧）/驾驶证（右侧）板块，查询基本信息及状态变更信息。”民勤县公安局交警大队车辆管理所工作人员介绍，车主还可以办理新车选号、备案非本人机动车、机动车检验预约、补换领机动车号牌、补换领行驶证、学法减分等多项车驾管业务。为做好导办服务，提升交管业务网办率，增强群众满意度，民勤县公安局交警大队车管所在原“业务导办台”基础上，设立“手机帮办”窗口，实行“大厅+窗口”双导办，并设置咨询导办岗，由导办员对不熟悉车管业务或不会使用“交管12123”APP办理业务的办事群众，进行现场指导，并一次性告知相关事项资料。现场指导填报或引导至对应窗口办理，提升服务窗口导办能力。同时，车管窗口设置“自助服务区”，配置自助服务终端机、自助照相机，群众可享受拍照、受理、制证等服务，不到一分钟，就可以在窗口拿到新办驾驶证。该项措施为群众办理车管业务提供了更多选择，非预约办理的群众可即来即办。
（新甘肃·甘肃法治报记者 王建庆 通讯员 杨志刚）
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