问计于民、问需于民、问效于民；就近办、下放办、网上办……近年来，陇南公安交管部门聚焦主责主业，深入推进公安交管“放管服”改革举措，持续释放改革惠民红利，不断满足人民群众多层次多样化需求，以高品质公安交管服务助推经济社会高质量发展。
就近办 让群众少跑腿
“买新车，上新牌，不用去城里就能办好。”4月28日，家住陇南市康县阳坝镇上坝村的康红军在阳坝派出所指着新购买的摩托车，脸上洋溢着灿烂的微笑。
阳坝镇地处甘陕两省交界地带，境内山大沟深，道路崎岖蜿蜒，距县城近100公里，多年来，当地群众办理公安交管业务路途远、不方便。
民有所需，警有所为。为有效解决这一难题，2023年4月，康县公安局阳坝派出所按照上级公安机关部署要求，积极推行“交所合一”警务机制改革，建成机动车查验通道，群众在派出所就能办理车辆注册登记等业务，省去了往返县城来回奔波的辛苦。
交管服务沉下去，群众满意提上来。“一年来，我们共办理2750起车驾管业务，看到老百姓的满意和认可，内心的成就感就会油然而生。”康县公安局阳坝派出所所长梁杰说。
据了解，2023年以来，陇南建成覆盖八县一区的“五小车辆”驾驶人智能化考试场，实现了“五小车辆”考试从人工评判到智能评判的历史性跨越，建成15家汽车登记服务站和5家“五小车辆”登记服务站，服务范围辐射全市各县区中心乡镇和偏远地区，形成乡镇派出所、交警中队和机动车登记服务站“科学布局、相互补充、辐射带动”的公安交管服务架构。
下放办 让服务更暖心
陇南市公安局交警支队面对全市道路坡陡弯急、驾驶人急剧增长、农村公安交管服务网点少、农村人口占比大且分布零散的状况，对标群众需求，组织反复调研，坚持重心下移、警力下沉、保障下倾的工作思路，按照“群众所需、应放尽放、宜放则放”的原则，向县级车管所全面下放国产免检小型汽车注册登记等72项高频业务，全面压减公安交管业务办理的流转环节和办理周期，并在全市43个基层派出所和14个交警中队开办车驾管业务，在4个派出所和11个交警中队建成机动车查验通道，全力推进窗口下沉、服务前移、效能提升，有效延伸中心乡镇服务范围，减轻农村群众往返奔波和办事成本，逐步实现让群众在县城要办的公安交管业务在中心乡镇均可办理，享受“家门口”服务，织密陇南“不出乡镇就能办理车驾管业务的服务网”。
今年以来，陇南公安交管部门组织警力深入136个乡镇849个行政村开展“流动车管所”便民服务活动，共办理车驾管业务12942笔，核发驾驶证7340本，聚力推动车驾管理业务由“群众找来办”向“服务送上门”转变。
网上办 让数据多跑路
“现在，交管业务网上办已经很平常，经过持续宣传，我们要让网上办成为群众办理业务的首选模式。”陇南市公安局交警支队副支队长王红中语气坚定地说。
近年来，陇南公安交管部门积极推行“互联网﹢”公安交管服务，统筹运用线上线下多种宣传方式，把宣传引导群众下载安装交管12123APP工作贯穿日常工作始终，持续拓宽交管12123APP应用范围，有效提高群众愿用、想用、会用交管12123APP自助办理业务，解决群众办理业务排长队、来回跑、不方便的难题，开辟随时申请、网上办理、在线可查的“非接触式”服务新路径，推动形成“线上线下相结合、城乡网点全覆盖”的服务新格局。
如今，从“纸上”到“指尖”、从“排队”到“网上”，数据在指尖传递，服务在方寸之间，“让数据多跑路、群众少跑腿”的庄严承诺正逐步实现。据统计，今年1至4月，全市交警部门网办业务达101396笔，日均办理845笔。
（新甘肃·甘肃法治报记者 曹治）
责任编辑：高富强
