近年来，民勤县公安局西渠派出所深入践行新时代“枫桥经验”，创新推行“五字”工作法开展矛盾纠纷排查化解工作，矛盾纠纷化解质效得到明显提升，有力维护了辖区社会治安和谐稳定。
民警走访群众。
民勤县公安局西渠派出所供图
超前预警 发现纠纷“早”
西渠派出所建立由所领导牵头，以各村两委会成员、各村驻村辅警为主体的群防群治小分队，认真履行联防、互助、共享三项职能。目前，已组建33支120余人的群防群治小分队，切实提高了超前预警能力，让矛盾纠纷有效控制在基层范围、解决在萌芽状态。
反应迅速 赶赴现场“快”
西渠派出所结合各村现状安排社区民警、辅警驻村，一旦发生矛盾纠纷，连同村两委会成员第一时间赶赴现场，进行上门调解。“快速上门调解”，既方便了群众，又能让民警及时掌握实际情况；不但密切了警民关系，更提升了调解成功率、降低了矛盾激化可能性。
多方调解 业务流程“熟”
西渠派出所在辖区各村委会建立“和事佬”调解工作室，引入村两委成员、党员、志愿者轮流坐堂。在面对各种矛盾纠纷时，始终秉持“如我在案”的工作态度，在了解双方要求和责任后，邻舍说事、民警说法、干部说理，多方位做好调解工作，切实做到“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”的实践要求。
规范执法 取证意识“强”
西渠派出所始终做到执法规范化。对于可以当场进行调解的一般纠纷，本着双方自愿原则依法进行调解，以批评教育和做思想工作为主；对于一时难以彻底解决的纠纷，第一时间做好询问笔录，收集相关证据材料，一旦双方调解不成功，立即依法调查处理。
闭环管理 制度责任“实”
西渠派出所对矛盾纠纷调解工作实行闭环管理，对已调解的纠纷形成“一案一卷”归档整理。每月梳理疑难纠纷，组织会商会谈，实行领导带头，包案化解。对已调解纠纷的当事群众进行民意回访，确保调解效果。（新甘肃·甘肃法治报记者 张瑞军）
责任编辑：韩小月
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