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群众之事无小事  为民服务无止境

——舟曲县公安局峰迭派出所强化矛盾纠纷排查化解

新甘肃•甘肃法治报记者 金凡裕

　　近年来，舟曲县公安局峰迭派出所积极践行和发展新时代“枫桥经验”，以群众之事无小事不断深化为民服务宗旨理念，有效解决群众身边的急难愁盼问题，深入推进辖区矛盾纠纷大排查大化解工作。

强化走访排查 掌握工作主动

　　峰迭派出所组织民警深入矛盾纠纷多发、频发、易发的重点部位开展走访，着重围绕家庭纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷、土地纠纷等开展排查，真正做到早发现、早控制、早疏导、早化解，时刻把握工作主动。社区民警通过走访村干部，实时了解村民生活情况。年初，辖区某村两家共同使用一条道路，一直相安无事，后来因为一家在道路上堆放杂物，引起对方不满，双方发生争吵，社区民警了解到该情况，积极联系村干部，将两家人叫到一起，讲道理，讲法律，通过民警的耐心细致的工作，最终成功将矛盾化解，双方握手言和。

强化多元调处 提升调处能力

　　积极协调相关部门完善联合调解机制，积极构建镇、所多部门协同矛盾纠纷多元化解模式，畅通矛盾转移化解渠道，坚持调解优先原则。在查清事实、分清责任的基础上，了解当事人双方不同的态度和诉求，发挥群众工作优势，晓之以理、动之以情进行疏导教育，消除矛盾双方积怨、隔阂，力争通过调解的方式解决。辖区某村村民奂某经常在家与妻子发生争吵，夫妻关系紧张，社区民警了解到该情况，及时向所领导汇报，后联系镇司法所工作人员，共同上门，进行化解工作，奂某最终认识到自己的错误，将这起家庭矛盾成功化解。

强化跟踪回访 巩固调处成效

　　民警有针对性地开展矛盾纠纷跟踪回访活动，对年初以来调解处理的社会矛盾进行全面梳理、逐一排查，通过电话回访、实地走访等方式，及时了解矛盾双方当事人对纠纷处理的满意度。

责任编辑：韩小月