法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报记者 陈孝志 通讯员 沈光军 刘明华）近日，永靖县公安局西河派出所民警及时帮助群众追回了孩子5513元的游戏充值。
“警官同志，我手机里的钱被孙女玩游戏时不见了……”。11月17日，永靖县西河镇某村张女士急匆匆来到西河派出所求助。民警通过仔细查看后发现，张女士的手机里面下载的某游戏APP中有当日充值交易记录，且充值金额与其手机上丢失的金额数量完全相符。经了解核实情况后，民警及时与该网络游戏公司客服取得联系，通过相关法律程序向游戏公司提出退款申诉，并按运营商退款手续要求，第一时间帮张女士收集证据材料上传审核。在民警的多次协调下，最终成功退款5513元。
责任编辑：韩小月
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