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切实打牢基层平安底座

——正宁县宫河派出所把社区警务做到群众心坎上

新甘肃·甘肃法治报记者 张瑞军 通讯员 张鹤

　　今年以来，正宁县公安局宫河派出所深入践行新时代“枫桥经验”，坚持沉下去、融进来、扎下根，不断强化社区警务，落实落细服务措施，努力化解矛盾纠纷，全力为民排忧解难，把社区警务做到群众心坎上，切实打牢基层平安底座。

　　宫河派出所民警联合治安户长走访群众。正宁县公安局供图

治安管理“摆到家”

　　宫河派出所充分发挥“老樊调解室”“五老说事”调解团和“姚牛调解室”前端工作职能，通过积极主动上门调解，将矛盾纠纷化解在基层一线。据统计，今年以来民警共上门化解各类矛盾纠纷67起。

　　根据社区群众日常表现，宫河派出所进行分层式管理，定期对出租户进行入户检查、勤查、勤问，做到底数清、情况明，对困难特殊家庭落实必要帮扶措施。

　　同时，深入推进社区治安大检查，由社区民警走街入户，对群众用电、用气、用火隐患进行全面检查，及时发现安全隐患问题并帮助整改。截至目前，已通过上门检查发现群众家中用电、用气、用火隐患60余处，均及时进行了整改。

惠民服务“送到家”

　　宫河派出所立足社区“网格+警格”警务室，紧跟民意、紧贴民生、紧连民心，从细微处着手做好服务群众工作，积极落实主动式窗口服务。今年以来，共上门为群众办理业务50余起。

　　以一线预防和化解为出发点，积极开展法律援助服务进社区活动，组织民警上门普法宣传，答疑释惑，提高群众法律意识。截至目前，共开展法治进校园、法治进社区、法治教育讲座等10余场（次），印制发放法治宣传材料8000余份。

　　进一步落实落细群众帮扶措施，结合社区“爱心同行”等活动，扎实走访慰问，帮助群众解决生活困难。

　　民警上门为群众办理身份证更换业务。正宁县公安局供图

群众访问“走到家”

　　宫河派出所实行错时走访工作机制，以开门接受监督的姿态，听群众实话、访群众心声，进一步拉近了警民关系。针对工作中发现的群众不满意事项，全面梳理并建立台账，及时帮助解决，努力做好群众身边的“贴心人”。

　　今年以来，宫河派出所还将业务回访作为优化工作的导向和着力点，通过现场访、上门访、电话访等形式，询问群众对公安工作的满意度、客观评价及意见建议，对照群众反馈的不满意评价，查摆自身不足，及时落实整改，确保工作干到实处、少走弯路。截至目前，共走访群众2000余户，收集各类意见建议20条。

责任编辑：韩小月