“小窗口”服务“大民生”
——康县公安局户政大队打通服务群众“最后一公里”
新甘肃·甘肃法治报记者 曹治 通讯员 饶剑
民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。今年以来，康县公安局户政大队立足本职，多措并举、多元服务，以“小窗口”服务“大民生”“小细节”推动“大满意”，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力打通服务群众“最后一公里”。
私人订制 服务更贴心
“太感谢了，这么快就帮我办好了身份证。”近日，康县长坝镇艾女士填写孩子高考资格审查表时，发现自己身份证找不到了，急得来回直跺脚，忽然她想起社区民警入户到家里走访时留下的户籍便民服务手册，立即拨通了户政大厅的求助电话，听到艾女士的诉求后，康县公安局户政大队迅速开启“私人订制”模式，安排专人与甘肃省公安厅制证中心联系加急制证，又联系邮政第一时间快递。在户籍民警的大力协助下，艾女士的诉求得到解决。
跨省联动 办事更快捷
“以前跨省迁户口，要来回跑几千公里，既耽误时间又花费钱，现在一次就办好了，真是太方便了。”11月3日，黑龙江居民李某某拿到户口本时高兴地说道。
为深入推进“放管服”改革措施落地实施，户政大队坚持数字赋能，创新推动流程再造，全面推进户口迁移“跨省通办”、高频户政业务“网上办理”、户籍业务咨询“即可答复”等便民举措，民警办事效率和群众满意率得到“双提升”。
绿色通道 措施更高效
为进一步优化服务，户政大队立足“小窗口”，不断完善首办责任、限时办结、预约服务等服务机制，深化落实“十办”以及上门服务等工作措施，并设立“急事急办、特事特办”应急窗口，主动为需要急事急办的企事业单位和群众开“绿色通道”，切实解决群众现实需求、急难愁盼问题，全力打通服务“最后一公里”。
责任编辑：韩小月
1.本文为法治甘肃网原创作品。
2.所有原创作品，包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻、信息等，未经著作权人合法授权，禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。违者将依法追究其相关法律责任。
3.法治甘肃网对外版权工作统一由甘肃媒体版权保护中心(甘肃云数字媒体版权保护中心有限责任公司)受理对接。如需继续使用上述相关内容，请致电甘肃媒体版权保护中心，联系电话:0931-8159799。
