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用心办“小事” 矛盾不上交

——积石山县公安局寨子沟派出所调解纠纷服务群众二三事

新甘肃·甘肃法治报记者 陈孝志

平安不平安，群众看公安。今年以来，积石山县公安局寨子沟派出所积极践行新时代“枫桥经验”，坚持源头预防，深入调查研究，积极寻找解决各类矛盾纠纷的症结和根源，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为出发点，用心用情化解了一个个矛盾纠纷，为辖区群众解决了忧心事、烦心事。

让搬不走的邻里关系更融洽

“警察同志，请您看这事怎么办……”不久前，家住寨子沟乡瓦窑沟村的群众马某某急匆匆来派出所报案，怒气未平地称怀疑他家地边的树被邻居恶意破坏，请求派出所出面处理。

接到办案的民警没有怠慢，及时赶往现场进行认真调查走访，单独上门，对马某某所怀疑的人员讲政策、讲法律、拉家常、论情理，并说明邻里关系融洽的重要性。经过派出所民警的不懈努力，最终双方各让一步握手言和，马某某心头纠结的烦心事得到化解，给办案民警连声点赞表示满意。

家和才能万事兴

日常生活中，家庭内部、邻里之间一些小矛盾、小纠纷，如果处理不好，就会酿成大祸端，“软调解”考验着基层派出所民警的“硬功夫”。
寨子沟派出所辖区群众樊某是一位上门女婿，因家庭琐事与妻子发生争吵，后樊某与儿子、岳父等发生激烈争吵和推搡，矛盾一时非常激化。
家庭小矛盾轻视不得，寨子沟派出所民警详细调查事情的前因后果和来龙去脉，又经过耐心细致的说服教育，采取“面对面”和“背靠背”的调解方式，樊某最终认识到自己的错误，向对方进行赔礼道歉，此次家庭矛盾纠纷得以成功化解。
寨子沟派出所着力解决辖区群众的烦心事，切实将矛盾纠纷化解在基层，努力解决群众“急难愁盼”，实现了“调解一个、温情一片”的良好效果。

让人一步又何妨

磨沟村群众何某山和何某扣的地界纠纷一直是横在两家人之间的一堵墙，也严重影响了村社的和谐风气。

为了解决两家关系“裂痕”，近日，寨子沟派出所民警再次详细调查走访亲戚朋友及左邻右舍，对整个事情的来龙去脉进行梳理。结合历史遗留问题，通过讲道理、摆事实、讲法律政策、论人情世故，耐心细致地做工作，最终双方达成和解协议，矛盾得以化解。同时，民警还不失时机地对双方当事人进行了法治宣传教育，从而大大提升了辖区群众知法、守法、懂法、用法的意识和水平。

“群众事，无小事。”今年以来，寨子沟派出所积极开展“我为群众办实事”活动，将矛盾纠纷类警情处置作为平安建设和基层社会治理的重要工作来抓，实行值班民警首接责任制，第一时间处警控制事态发展，有效地处理调解了各类矛盾纠纷，使平安和谐更有底气和成色。

责任编辑：高富强