金秋10月，高原的夜晚气温微寒。一次普通的出警，感动了游客，一封千里之外的信件，温暖了警心。
“我们已经是第二次来到甘南了。这次，给我们留下深刻印象的不仅是九色甘南的绝美景观，更是卓尼警察对于素不相识的游客的用心用情服务，让我们大受感动！”
原来，9月30日晚，来自湖北省宜城市的自驾游客鲁先生一行驾驶车辆前往合作市途中，在国道316线2833公里+200米处因天黑视线不好，车辆撞倒牧归羊群中的4只羊。
接警后，卓尼县公安局完冒派出所值班民警立即出警处置，帮助羊主收拢受惊四散的羊只，开展现场勘查、疏导交通，联系协调保险公司派员到现场解决定损、理赔事宜，劝解、安抚情绪激动的羊主和情绪沮丧的游客。完成现场勘查后，将游客、羊主安排到派出所值班室，开展后续相关工作。
为公平快速处理好该起交通事故民事理赔问题，派出所民警会同保险公司业务人员进入羊主羊圈确认羊只受伤受损情况，为最大限度减少对游客后续行程的影响，值班民警积极协调、联系，帮助游客委托完成县公安局交警大队事故责任认定书出具后送达保险公司相关事宜，免去了游客需改变行程前往卓尼办理相关事宜的来回奔波，使鲁先生一行得以在当晚完成事故处理踏上既定行程，前往合作入住预订酒店。
出警处置过程中，民警让游客在值班室避寒，提供开水、食物，并劝解、安抚双方当事人，这些想群众之所想、急当事人之所急的细微、平凡举动，不经意间感动了当事人，并获得了他们的祝福和赞誉。（新甘肃•甘肃法治报记者 金凡裕）
责任编辑：韩小月
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