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群众利益无小事 细微之处显真情

——兰州安宁公安为民服务的暖心故事

新甘肃·甘肃法治报记者 张瑞军

群众利益无小事，细微之处显真情。近日，兰州市公安局安宁分局始终将群众利益放在首位，积极为群众排忧解难，用情用心用力为群众办实事、办好事、解难事，以实际行动诠释了为民情怀。

手机失而复得，群众刘先生送来的感谢信。兰州市公安局安宁分局供图

手机失而复得 群众写信感谢

8月19日，安宁分局十里店派出所收到群众刘先生送来的感谢信以及一箱饮料，信中赞扬了十里店派出所民辅警全心为民、热情服务的工作作风。

8月18日20时许，十里店派出所接到求助称，其10多分钟前乘车到安宁区某烤肉店与朋友聚餐时，不慎将自己的手机遗失，手机里存有公司重要资料，目前已经关机，请求派出所帮助找回。

接警后，民警详细地询问了手机丢失过程并确定手机的特征后，按照刘先生提供的路线进行调查，经过一个多小时的排查，最终确定系一名骑电动车的男子将其遗失的手机捡走。民警通过多方确认信息后，与该男子取得了联系，最终将遗失的手机找回。

“我当时只是抱着试一试的态度报了警，也做好了再也找不回手机的心理准备，没想到在你们的帮助下，竟然这么快、这么顺利地找回了丢失的手机，人民警察真是好样的！”亲历了民警热情、高效地为其找回手机的全过程，刘先生拿着失而复得的手机激动地说道。

银滩路派出所户籍民警为游客张女士递上开具好的临时身份证明。兰州市公安局安宁分局供图

游客丢失身份证 民警助力解忧愁

“太好了！我能赶上火车了，为兰州安宁公安民警的高效工作点赞！”8月17日上午，在安宁分局银滩路派出所户籍室，外地游客张女士从民警手中接过临时身份证明时激动地说。

正值兰州旅游的火热期，张女士和朋友来兰州游玩，两天的旅程让张女士流连忘返。8月17日，张女士准备离兰回家，早晨在宾馆收拾行李时，突然发现身份证不见了，一行人找了近2个小时，也没有找到身份证，万般无奈，张女士急匆匆地赶到银滩路派出所寻求帮助。此时，距离火车发车还有不到2个小时。

听了张女士的讲述，户籍民警立即告知张女士需要准备的材料，让其当场进行填写，仅用不到10分钟的时间，就给张女士开具了临时身份证明。

张女士感慨万分，坚持添加了民警的微信，并在朋友圈晒出了兰州安宁公安的热情服务：“今年趁着兰州旅游的热潮，来到了兰州这个温暖而又美丽的城市，虽然发生了一点点小意外，但是一点不影响我的这趟兰州之旅。也感谢那里的警察叔叔，为他们点赞，也希望各位游客在旅途中保管好自己的物品，也希望兰州的旅游越来越好！”

群众赖先生从安宁分局出入境管理大厅民警手中领取到遗失的社保卡。兰州市公安局安宁分局供图

群众捡到社保卡 民警帮忙寻失主

8月21日，一名群众来到安宁分局出入境管理大厅，将捡到的一张社保卡交给民警，希望民警帮忙找到失主。

考虑到社保卡遗失会给失主的日常生活带来诸多不便，民警第一时间根据社保卡上的身份信息，通过网上查询，多方核实，成功与失主赖先生取得了联系。

“真是太幸运了！”赖先生称，自己是在银安路一带散步时不慎将社保卡遗失，发现卡丢失后四处寻找，以为肯定找不回来了，突然接到民警的电话，通知到安宁分局出入境管理大厅领取。经过核实无误后，民警将社保卡归还给了赖先生，并再三叮嘱其要保管好自己的随身物品，避免同类的事情再次发生。失主赖先生领回失而复得的社保卡高兴不已，当场对民警竖起了大拇指。

警方提醒：广大群众外出时一定要妥善保管好自己的财物，尽量不要一次性携带太多现金。手机等贵重物品一定贴身放置，切忌随手一放，忙中出错，产生不必要的损失。若发现财物被盗或遗失，请第一时间报警求助。

责任编辑：高富强