法治甘肃网

打造最美“枫”警线

——玄马派出所努力打造新时代“枫桥式公安派出所”创建新样板

新甘肃·甘肃法制报记者 张瑞军

　　积极学习和践行新时代“枫桥经验”，构建多元化矛盾纠纷调解体系，不断创新警务运行机制和优化便民服务措施……近年来，庆城县公安局玄马派出所坚持以公安改革和派出所工作标准化建设为抓手，全面夯实派出所基层基础工作，努力打造新时代“枫桥式公安派出所”创建新样板，让辖区群众的幸福感更可持续、获得感更加充实、安全感更有保障，为经济社会高质量发展创造了良好的社会治安环境。

　　民警走访群众，排查化解矛盾纠纷。省公安厅政治部宣传处供图

联调联处 “矛盾不上交”

　　“谢谢警察同志！经过你们的调解，我们两家对地界重新进行了划分。矛盾纠纷化解了，心里的疙瘩也随之解开了。”玄马派出所成功化解一起因地界发生的纠纷后，得到了当事人的感谢和点赞。

　　今年5月，玄马派出所民警在日常的矛盾纠纷排查中发现，辖区樊庙村村民李某和刘某两家因地界产生矛盾纠纷。村委会虽多次对双方进行调解，但均未果。为避免双方矛盾升级，玄马派出所民警主动联系玄马镇多方力量组成矛盾纠纷调解联席会，从法、理、情等方面耐心细致地劝导。最终，双方心平气和地坐下来进行了沟通，并达成调解协议。

　　近年来，玄马派出所坚持念好排、调、防、访、宣“五字经”，打好矛盾纠纷排查化解“组合拳”，确保把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。与此同时，积极搭建由政府综治部门、司法、社区、村委会、治安积极分子等各级调解组织力量组成矛盾纠纷调解团队，全力防范化解各类矛盾纠纷。

综合治理 “平安不出事”

　　巡逻防范是派出所的一项重点工作。玄马派出所通过积极打造“平安互助、警民联防”的全时空守护平安新体系和“专业巡防+志愿巡防”的义巡警务共同体，常态化开展重点时段、重要路段和农村地区的巡逻防控工作，不断夯实了群防群治力量根基。

　　针对近年来电信网络诈骗犯罪多发的严峻形势，玄马派出所立足辖区实际，不断完善全民反诈工作机制，组建“电诈防范宣传小分队”，深入开展预防电信网络诈骗宣传活动，营造了“全民防电诈、全社会反电诈”良好氛围。2022年以来，玄马派出所辖区仅发生电诈案件1起，成功预警劝阻电信诈骗167起，劝阻金额87万元，预警防范成效明显，有力守护了群众的“钱袋子”。

　　民警向群众普及预防电信网络诈骗等安全知识。省公安厅政治部宣传处供图

热情细致 “服务不缺位”

　　“谢谢你们，真是太感谢了，你们给我帮了大忙啦……”这是辖区群众王某为感谢派出所民警主动上门为其女儿小丽（化名）办理身份证时所说的话。

　　近日，玄马派出所户籍民警在对辖区未办理居民身份证人员进行核查时发现，家住柏树村的村民小丽未办理身份证。经了解，小丽因先天性身体残疾导致行动不便，未能够办理身份证，导致享受国家有关的惠民政策造成诸多困难。了解到这一情况后，玄马派出所把“窗口办证”服务变为特殊群众“上门办证”服务，户籍民警携带相关设备上门为小丽采集信息、办理二代身份证件，在证件办理好之后，民警送证上门，解决了困扰许久的这一问题。

　　窗口服务是公安机关服务群众的最前沿，也是公安机关深入联系群众、密切警民关系的重要途径。近年来，玄马派出所以公安“放管服”改革为契机，想方设法让“马上办、就近办、一次办、网上办”等便民服务措施落地生根，综合运用“互联网”+错时工作制和特殊群众上门办、优先办工作制，真正把服务工作做到了群众心坎里，让群众获得感、幸福感倍增。据统计，今年1至7月，该所先后为群众提供咨询服务2300余次，办理网上业务510人次，上门服务50余人次。

责任编辑：韩小月