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“真是太感谢警察同志了，没想到这么快就找回来，钱不是很多，但是里面有身份证、票据，这些东西丢了就太麻烦了，真是谢谢你们了……”失主李先生在平凉市公安局崆峒分局民警迅速帮助找回丢失物品时拉着民警的手连声道谢。

近年来，西大街派出所始终以坚持和发展新时代“枫桥经验”为己任，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，始终将群众利益放在第一位，把群众满不满意、支不支持、答不答应作为衡量工作成效的重要标准，连续5年未发生命案，进一步提升群众安全感、满意度。

8月2日，西大街派出所接到报警，辖区内一住户家中有家暴行为，民警第一时间赶到现场，将涉嫌殴打他人的王某带至派出所。经询问，了解到王某与伤者系女婿和岳母关系，当日王某醉酒后与岳母发生口角，因其对岳母经常插手自己与妻子的家务事心存不满，王某遂动手，为避免家庭矛盾升级造成更严重的后果，派出所民警多次往返王某家中和双方当事人进行沟通调解，并联合社区居委会多次与王某进行沟通，经过不懈努力，最终王某认识到了自己的错误，取得了妻子及岳母的谅解。

“我来这里办理过好多业务，也咨询过好多事，每个窗口工作人员都会认真解答，办理业务也特别迅速，而且态度特别好，非常暖心”。在户籍窗口办理业务的刘女士对户籍民警赞不绝口户籍窗口是公安机关服务群众的“前沿阵地”，也是警民连心的桥梁纽带。西大街派出所以户籍窗口“一窗通办”试点工作为契机，以争创服务窗口“零差评”为抓手，优化了警力配置和工作模式，把户政、车管、暂住证办理等服务群众的事项一律统筹到户籍窗口集中办，确保群众只进一扇门，只跑一趟路。同时，针对行动不便、时间不便的困难特殊群众，开展上门服务、特事特办服务、预约服务、微信服务和延时服务便民举措，设置咨询电话，安排专人答疑解惑。

自“全民反诈在行动”集中宣传月活动开展以来，西大街派出所积极组织开展防范电信网络诈骗系列宣传教育，通过进社区、进校园等方式不断紧绷辖区群众“防范弦”，营造全民反诈浓厚氛围。在公园社区、南湖社区、西大街等社区，随处可见宣传栏张贴的反诈宣传海报，同时民警还依托工作群、朋友圈等平台载体，以不定时推送典型案例和防范知识的方式进行防范提示，并大力宣传推广“国家反电诈宣传”APP，营造了浓厚的全民反诈氛围。（新甘肃·甘肃法制报记者 张小锋）

责任编辑：高富强