“警察同志为我们提供了开水安排了座椅,服务热情周到,很快就给我女儿办好了身份证。”辖区群众李女士向民警竖起了大拇指。
随着铁路部门对居民出行的相关要求调整,儿童、学生办理身份证迎来了高峰,连日来,天祝县公安局以群众需求为导向,以群众满意为目标,持续提升户籍窗口服务效能,多措并举,最大限度为群众提供贴心便利服务,全力满足辖区群众的办证需求。
“我们安排全县19个户籍窗口全面梳理辖区内未申领身份证适龄儿童、学生名单,逐一推送到所属社区、村组、学校,力求通知到每个家庭、每名适龄儿童和学生到就近派出所办理身份证。截至目前已推送11个乡镇社区、9个城镇社区、178个行政村,做到了全覆盖。”天祝县公安局治安大队负责人赵涛向记者介绍,为应对局户籍大厅单日受理量翻倍,办证人员聚集,天祝县公安局及时将受理窗口由1个增加至2个,购置复印机、工具箱、应急药品、休息椅等便民设施,提供热开水、纸巾等物品,制作了各类“填空式”申请表,在窗口展示范本,便于群众填写。制作提示告知卡,列明所需材料,避免群众往返跑,切实为群众营造一个舒心温暖的办事环境。
据了解,户籍窗口在原来“午间办理”预约服务、“下班后延时半小时办理”等工作举措的基础上,今年7月份持续推出无周末无假日24小时全时空办理户籍业务不打烊服务,确保全时在岗,热情耐心服务群众所需。仅7月以来,周末及节假日期间户籍窗口受理居民身份证1120人,临时身份证67人,异地居民身份证审核183人。发放证件1000余件,受理学生和家长咨询300余人次,其他公安业务680余次。(新甘肃·甘肃法制报记者 王建庆 通讯员 王新军)
责任编辑:韩小月
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