“来之前还担心孩子多吵闹，没想到这里专门给孩子安排了游乐区，真是给我们家长帮了大忙！”7月24日，在兰州新区公安局西岔派出所户籍大厅，前来为孩子办理身份证的张女士点赞道。
小朋友在儿童等待区里绘画。新甘肃·甘肃法制报记者 张瑞军 摄
张女士口中所说的“游乐区”是西岔派出所专门在户籍大厅开辟的一块儿童等待区域。“游乐区”为孩子们准备了乐高玩具、儿童故事绘本、画笔和画纸等，让孩子们在等待办理身份证的过程中，可以快乐地玩耍和阅读，不仅减轻了家长的负担，而且提高了办证效率。
随着儿童乘坐火车新规实施，前往西岔派出所办理身份证的儿童人数急剧增多，加之儿童采集照片和录入指纹流程用时较长，等待办理身份证的儿童很容易出现焦躁、烦乱、哭闹等情况，不仅影响了户籍窗口的有序运行，也给家长们带来了困扰。
“为了解决这一问题，我们想出了设置儿童游乐区这个方法，让孩子们通过玩乐、读书、绘画的方式，拉近与民警的关系，让采集照片、录入指纹高效有序。”西岔派出所户籍民警李小和说。
因夏季儿童大多着浅色衣服，不符合身份证照片采集要求，西岔派出所还专门准备了藏蓝色儿童服装，为快速办理身份证提供便利。
为全面提高服务质量，西岔派出所还推行身份证办理延时服务、预约服务等，户籍民警提前上班、延时下班，确保把为民办实事落到实处。（新甘肃·甘肃法制报记者 张瑞军）
责任编辑：韩小月
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