法治甘肃网讯(新甘肃·甘肃法制报记者 张瑞军)6月13日,记者从兰州市公安局出入境管理处获悉,随着2023年高考落下帷幕以及即将到来的暑假,出境亲子旅游、集中研学等活动激增,全市10个出入境办证点迎来办证高峰,兰州市公安局出入境管理处多措并举,推出“快捷办、灵活办、一次办”等贴心、暖心、安心的窗口服务,积极服务办证学生和家长。
6月14日,兰州市公安局出入境办证大厅窗口工作人员服务办证学生和家长。新甘肃·甘肃法制报记者 张瑞军 摄
针对近期学生及家长办证集中、急需证件这一情况,兰州市公安局出入境管理处重新调整优化流程,加大岗位警力配置,通过多窗并行,实行“AB岗+全能替补”制度,保证高峰时段学生及家长办证不拥堵、少等待;坚持引导咨询、照相抽号、受理缴费“一条龙、多线程”服务,确保整个办证流程快捷通畅。
同时,针对学生上课不便前往出入境办证点的现状,通过开放网上预约通道、取消中午休息、业务不办完不下班等延时服务,并开展容缺受理、加快审核审批等多种方式,减少学生及家长办证等候时间;对于开学日期临近、签证到期、行前证件遗失等特殊情况,开通“加急办证”服务,全力满足学生及家长的办证需求。
此外,全市10个公安出入境办证点立足窗口实际,不断加强业务能力培训和实战练兵,持续提升全体人员综合素质,全面落实“只跑一次”“全国通办”,公布入境办证受理点地址及咨询联系电话,努力让办证学生和家长“少跑路、跑少路、快办事”。
责任编辑:高富强
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