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以敬民之心行简政之道

——庆阳公安深化“放管服”改革成效明显

新甘肃·甘肃法制报记者 马志国 通讯员 赵琮

　　今年以来，庆阳市公安局紧紧围绕人民群众的关切和期望，持续深化“放管服”改革，创新服务举措、优化服务流程，推出了一系列切实可行的优化营商环境和便民利民举措，全力推动互联网与公安政务服务深度融合，全面提升公安行政服务质量和效率。截至目前，全市已办理公安政务服务事项134629件，受理各类举报投诉36件，办结事项实现“零差评”。

深化简政放权 增加“放”的含金量

　　提升“放”的广度。庆阳市公安局编制统一的行政许可事项清单、实施规范和办事指南。构建“省级统筹、分级负责、事项统一、权责清晰”的行政许可清单体系，对涉及公安机关的10项行政许可改革事项按照直接取消、审批改备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式修订实施清单、调整业务流程、完善服务指南，加强事中事后监管。提升“放”的深度。全面提升“一网通办”能力，按照“应上尽上”原则，推动全市公安政务服务事项全部纳入全省公安一体化政务服务平台管理和运行，实现网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”；持续推进“一窗通办”，对与企业和群众密切相关的审批事项及公共服务事项全流程、全要素进驻实体政务大厅集中办理。提升“放”的力度。落实做好“企业开办”等5个国办事项和“我要开酒店”等3个省级事项“一件事一次办”等改革工作，推动“一件事”全流程网上办理。公安交管业务打破“行政审批、定向限入”传统模式，引入社会参与，放开准入限制，拓展“警保、警银、警邮、警电、警医”等合作范围，实现换证、补证、寄证等“一站式”办理，既为企业注入了活力，又为群众办事提供了便利。

坚持标本兼治 狠抓“管”的有效性

　　庆阳市公安局充分营造依法严管的浓厚氛围，建立打击涉企违法犯罪“四快”工作机制，最大限度保障企业合法权益。截至目前，全市公安机关共侦办涉企刑事案件97起，破案75起，移送起诉犯罪嫌疑人152人，为企业挽回经济损失4289万元。严格执行宽严相济刑事政策和“少捕慎诉慎押”制度，建立对企业“无事不扰”机制；完善“四库一细则”，开展行政执法“双公示”、行政执法全过程记录和重大行政执法决定法制审核制度，增强了监管的透明度。

创新服务模式 提高“服”的满意度

　　庆阳市公安局积极开展“千名干部帮千企”行动，制定层级警企包联共建机制，有效解决企业最关注、反映最强烈的热点难点问题。统筹建立常态走访联系制度，邀请企业经营主体担任公安机关特邀监督员，对涉及企业的举报投诉、警情线索第一时间核查反馈。针对中小企业招商落地、项目建设中可能出现的矛盾纠纷和利益冲突，主动会同有关部门超前做好疏导化解工作。积极推进12345市长热线对接联动110平台，大力解决群众诉求。畅通“12389”举报投诉平台和警务服务评价系统，建立与12345政务服务热线、信访等部门的问题移交机制，加大对警务服务评价系统“差评”处置力度。

　　公安交管部门积极开展车驾管业务代办，紧紧依靠“互联网+ ”，通过网上受理申请、远程审核、后台制证发证，妥善解决了业务申请、资料核验、物流寄递等办事难题，实现了由“服务跟着管辖属地走”转变为“服务跟着群众走”，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。

责任编辑：韩小月