四月下旬,河西走廊万物渐渐复苏,垂柳开始吐绿,处处洋溢着盎然生机。春回河西,旅游商圈景点随之迎来世界各地游客观光游览,领略春日风光。
4月29日,“五一”假期首日,张掖七彩丹霞旅游景区游客如织,三五结伴观光游览,或拍照、或观景、或徒步,到处热闹纷呈。
“警察同志,我们几个是从武汉来的,你可以帮我们拍张合影吗?”“好啊!没问题。”说着,正在景区巡逻的临泽县公安局丹霞景区派出所辅警易琰东接过游客的手机,“咔嚓”一声合影定格,美好的时光留在了手机。
“随着七彩丹霞景区游客量逐年上升的趋势,我们把公安主责主业和做靓旅游警务深度融合,提出‘一个民警就是一位导游、一支队伍就是一处风景’的管理理念,固化立足游客需求,主动延伸触角的工作机制,建立民警、辅警、景区保安共同参与的三级治安联防联动机制。”丹霞景区派出所所长张嘉慧介绍,景区派出所制定了周密的方案,民警辅警在景区执勤巡逻的同时,还要服务好每一位游客。
丹霞景区派出所借助大数据、智能化的发展趋势,依托景区大数据中心,全量接入景区大数据监测平台,智慧交管平台,旅馆业信息平台,实时监测景区景点人流、车流、危险源等情况,打通数据壁垒,通过“大数据”研判分析,对风险隐患进行监测预警,做到景区实况一屏展示、实现对游客行前、到达、在园、驻留阶段动态情况的预知预判、实时掌控,实现“警力跟着客流走”。
4月28日11时许,一名游客电话报警称,早晨8时自己就进入了景区4号观景台,找到最佳位置拍摄了很多风光照片,可就在换乘观光车到下一个观景台后,发现相机不见了。景区巡逻民警辅警迅速调度大数据监控视频,不到半个小时,便将该游客遗落在观光车的相机找到。
12时28分,民警蒋德生在景区大数据中心监测发现,一名小孩在景区内独自一人玩耍近半个小时,蒋德生迅速通过景区广播寻人,很快,小孩的爸爸妈妈前来寻找孩子。“谢谢警察同志,我们已经找了快一个小时了。”看到孩子安然无恙,夫妻双双向民警鞠躬致谢。
旅游警务怎么样?外国游客来评价。16时30分许,一对外国游客带着不满两岁的孩子来七彩丹霞景区旅游,可由于不会说中文,站在购票大厅也不知道该怎么办。正在巡逻的辅警闫佳莉、黄学华看到后,主动上前帮忙购票,并带着外国游客进入景区,用翻译软件介绍着七彩丹霞雄奇壮观景色,让外国游客赞叹不已。
“我们就是要打造这种独特的旅游警务服务理念,让更多慕名而来的游客永远记住丹霞、记住张掖、记住临泽、记住临泽警察。七彩丹霞是张掖的一张名片,我们必须要把旅游警务打造好。”张嘉慧坦言。
近年来,丹霞景区派出所通过内强素质、外树形象,除了在景区巡逻防控维护旅游治安,还为游客提供零距离服务,当游客的导游、摄影师,做游客的贴心人、守护者,用“细心、耐心、暖心”为游客打造舒适的旅游环境。(新甘肃·甘肃法制报记者 龚利芳 通讯员 安学海)
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