近日，临夏市公安局城北派出所为方便群众办理证件，建立了“爱心服务”微信群，为群众提供“零距离”办证服务，受到群众一致好评。
办证群众可通过扫描二维码入群，户籍民警在群公告中罗列了办理身份证的有关问题和注意事项，增加了“对小中学生办理身份证的，可以利用休息时间段提供延时、错时服务”“设立绿色通道，对年龄较大、行动不便等特殊情况的居民，民警上门办理业务”等爱心服务内容，并在线为群众解答疑惑，实现“一次办结”，切实做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
小小微信群，托起大服务。“爱心服务”微信群在创新工作方法的同时，提高了工作效率，拓宽了为民服务渠道，提升了群众的幸福感和满意度。（新甘肃·甘肃法制报记者 陈孝志）
责任编辑：韩小月
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