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延伸服务触角 解决企业难题

——华亭公安优化营商环境工作扫描

新甘肃·甘肃法制报记者 张小锋

　　近年来，华亭公安局着力协调并疏通企业生产经营中出现的“痛点”“堵点”“难点”问题，努力做到件件有着落、事事有回音，为优化营商环境提供更多助力。

　　搭建暖企护企“连心桥”

　　华亭市公安局领导班子成员和各警种部门主要负责人主动深入企业开展走访调研，全面了解企业实际困难及需要公安机关帮助解决的问题，认真听取企业对公安工作的意见建议和期待要求，为企业提供“一对一”“定制化”“精准化”服务。建立企业“护航警官”制度，定期与企业负责人座谈，了解企业实际困难和需求，尽最大努力帮助企业解决困难。组织社区、驻村民警带着任务、带着责任、走进企业、走进学校，面对面、实打实与企业结对子，搭建暖企“连心桥”。

　　画好警企共建“同心圆”

　　华亭市公安局按照“属地管理、分级负责”的原则，确定40名民警担任“护航警官”，实行“点对点”“一对一”服务，着力打造华亭公安护航企业发展新品牌。在走访中，民警积极征求企业对公安机关法律宣讲、社会治安、执法办案、优化政务服务环境、企情民意等方面提出的意见和建议，同时收集公安机关进一步服务民生、服务经济社会发展意见建议，认真梳理企业诉求，全时响应企业呼声，坚持联系常态化、服务专业化、保障法治化，全力为企业发展、项目建设营造良好的治安环境。

　　当好为民服务“贴心人”

　　华亭市公安局持续深化“放管服”改革，开展真心、诚心、专心、细心、热心、耐心“六心”服务窗口创建工作，不断转变服务理念、改变服务态度、提升业务能力、优化服务举措，努力实现办事效率和群众体验“双提升”。聚焦户籍、出入境服务窗口，深化便民利民举措，坚持开展“延时服务”，开通“绿色通道”，推行一窗通办、特事特办、急事急办和跨省办、马上办、一次办等措施，切实解决事关群众利益的每一件事，真正让群众在每笔业务办理中感受到公安温度。

责任编辑：韩小月