法治甘肃网讯（新甘肃•甘肃法制报记者 齐洪德）今年以来，武山县公安局出入境管理大队立足主责主业，加强队伍建设，优化工作举措，打造高效、便捷、优质的窗口服务，提升服务效能，不断增强群众获得感和满意度。
出入境管理大队整合现有资源，重点对窗口咨询解答、秩序维护、接待受理等工作进行系统规划，充实一线窗口力量，强化窗口服务应对能力。一次性告知群众办理事项流程，有序引导群众到相应窗口办理，做到“咨询有人答复、填表有人指导、办证有人受理”。同时，面对群众差异化需求，推出个性化服务，开通绿色通道，提供延时服务。采取“一对一”“陪伴式”等方式方法，积极为老、弱、病、残群体提供优质服务，全程答疑解惑，帮助完成自助拍照、填写申请表、指纹采集、自助缴费等工作。针对出行不便的群众，民辅警利用休息时间送证上门服务，用实际行动践行“出入有境、服务无境”的宗旨。
责任编辑：韩小月
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